Мы ненавидим менять решения | Большие Идеи

・ Принятие решений
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Мы ненавидим
менять решения

Люди, в любых обстоятельствах гнущие свою линию, производят на окружающих впечатление более уверенных в себе

Мы ненавидим менять решения

читайте также

«Нарушители границ»: какие руководители нужны отделам продаж

Андрис А. Золтнерс,  Дхармендра Сахай,  Прабхакант Синха,  Салли Лоример

«Манипуляторы всегда в проигрыше»

Анна Натитник

Пять вопросов для Фрейда

Сара Томли

«Наконец-то свобода»

Ади Игнейшес

Многие не любят менять решений даже перед лицом неоспоримых доказательств неправоты. Ученые попытались найти корни такого упрямства. Серия из шести исследований показала, что люди, в любых обстоятельствах гнущие свою линию, производят на окружающих впечатление более уверенных в себе — хотя и менее компетентных. «Наше нежелание идти на попятную противоречиво: оно помогает казаться уверенным, но мешает выглядеть рациональным», — пишут исследователи.

Выбор стратегии отчасти зависит от ситуации. Один эксперимент показал: если решение основано на мнении, а не на фактах, отказ от него будет воспринят другими как ваша некомпетентность. В другом эксперименте участников ­попросили ­представить, что политики или судьи получили доказательства ложности их заключений. По мнению участников, судья, изменивший в этих условиях свою точку зрения, проявил здравомыслие — исключительно важное для юриста качество. В то же время политиков, продолжавших отстаивать неверную позицию, участники эксперимента сочли уверенными в себе: упрямство приносит дивиденды на политической арене, где не любят людей, меняющих взгляды. Взвешивая плюсы и минусы «обратного хода», нетрудно понять: лучше избегать подобных дилемм и стараться сразу принять верное решение.