Статьи автора Виртц Йохен | Большие Идеи
+7 (495) 859 30-59 +7 (495) 846 70-05

Виртц Йохен


Статьи автора

Революция в службе поддержки
Маркетинговая стратегия | 07.06.2016
Революция в службе поддержки
Помогут только нестандартные меры.
Что делать с клиентами-вымогателями
Маркетинговая стратегия | 29.04.2011
Что делать с клиентами-вымогателями
Если клиенту приходится долго плакаться, он начинает требовать больше, чем положено.
На стыке биометрии и сервиса
Управление изменениями | 03.08.2010
На стыке биометрии и сервиса