Чтобы «заражать» людей высокими целями, лидер должен быть эмоциональным.

Некоторые компании получают сверхприбыль, пользуясь неискушенностью потребителей и навязывая им сделки на невыгодных условиях. Рано или поздно за это придется расплачиваться.