Компания
Маркетинг и продажи
Толпа и конформист
Производителям надо быть осторожнее с соцсетями: предлагая клиентам советоваться с сообществом, они мешают им проявить свой вкус и снижают степень удовлетворенности покупкой.
Кристиан Хильдебранд, Андреас Херрман, Джеральд Обл, Ян Ландвер
26.08.13