Статьи автора Роб Марки | Большие Идеи

Роб Марки

Роб Марки — соавтор книги "Искренняя лояльность: ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь", он — партнер нью-йоркского отделения Bain & Company, руководитель программы по глобальной стратегии работы с клиентами.

Статьи автора

Перестаньте недооценивать клиентов

Маркетинговая стратегия | 04.03.2020

Перестаньте недооценивать клиентов

Что могут дать клиенты, если компания их действительно ценит

Четыре секрета мотивации персонала

Управление персоналом | 13.02.2014

Четыре секрета мотивации персонала

С каким настроением вы сегодня пришли на работу? На него повлияли разные факторы, но главный из них — это ваш босс.

Операционное управление | 27.01.2014

Отпустить вожжи

Руководителю большой компании нередко приходится задавать себе в той или иной форме вопрос: «Как добиться от десятков тысяч сотрудников идеальной работы, чтобы клиенты были удовлетворены и репутация нашего бренда неуклонно повышалась — и все это без чрезмерных расходов?»

Для того, чтобы сделать сайт оптимальным и постоянно совершенствовать его, мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на использование файлов cookie. Подробнее.