Стратеги-небожители редко доносят свои идеи до сейлзов и плохо представляют себе реалии их работы. <strong>И еще:</strong> о том, как заработать на благотворительности, какое настроение лучше для решения задачи, почему опасно перехваливать свой товар и скольких людей их коллеги подвергают остракизму.