В моменты трагических событий истинные лидеры должны помочь своим сотрудникам и поддержать их. Как это сделать — рассказывают профессора Джейн Э. Даттон и Питер Дж. Фрост. Материал выходит в рамках серии «Классика HBR».

Инвестиции в создание и укрепление высококачественных связей, всегда окупаются: они выгодны для всех сторон.