Статьи автора Алисия Болер-Дэвис | Большие Идеи
+7 (495) 859 30-59 +7 (495) 846 70-05

Алисия Болер-Дэвис

Алисия Болер-Дэвис — старший вице-президент General Motors. Возглавляет Глобальную службу поддержки клиентов корпорации.


Статьи автора

Как социальные сети помогают GM улучшить автомобили и работу с клиентами
Прочее | 01.03.2016
Как социальные сети помогают GM улучшить автомобили и работу с клиентами
Недостаточно просто выслушивать отзывы клиентов и механически отвечать на них, нужно увидеть стоящие за этими замечаниями проблемы. Не менее важно, чтобы ваши покупатели понимали, что их отзывы идут в дело.