Интеллектуальные цифровые сотрудники постепенно встраиваются в рабочие процессы и взаимодействуют с людьми. Кирилл Меньшов, старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка, в своей колонке раскрывает, как это работает на практике.