Ничего удивительного в том, что устоявшимся компаниям так трудно даются инновации: они нанимают высококвалифицированных специалистов, а затем заставляют их работать в рамках процессов и бизнес-моделей, которые заведомо обречены на провал. Ситуация патовая, но выход есть, утверждает профессор Кристенсен. Материал выходит в рамках серии «Классика HBR».