Идеи для лидера: борьба с перегрузками и
появление суперработников

Сегодняшний лидер должен уметь и заниматься автоматизацией, и сохранять душевное равновесие. С одной стороны — исследования и новостная повестка говорят о том, что алгоритмы способны забрать всю рутину на себя, с другой — 75% руководителей чувствуют себя истощенными и перегруженными, и только каждый восьмой лидер умеет оставаться эффективным в сложных условиях.

Исследования и материалы, которые вошли в дайджест «Идеи для лидера» на этой неделе, свидетельствуют о том, что настоящие победители не отрицают усталость, а умеют расставлять приоритеты и вовремя просить о помощи.

Порядка 75% лидеров чувствуют себя измученными и подавленными из-за возросшей интенсивности на работе. Основатель и генеральный директор консалтинговой фирмы Anthrome Insight Мелисса Свифт в колонке для MIT Sloan Management Review приводит результаты исследования, в ходе которого ученые проанализировали поведение более 1000 руководителей из разных отраслей, уровней и возрастов, чтобы понять, как они справляются с возрастающей интенсивностью труда. Под этим аналитики подразумевают периоды, когда задач со сжатыми сроками, эмоциональной вовлеченности и взаимозависимостей становится слишком много. В ходе исследования они обнаружили, что каждый восьмой лидер чувствует себя на работе одновременно и эффективным, и мотивированным, и подавленным. Эксперт называет таких людей «пустынными цветами», которые способны сохранять эффективность и справляться с перегрузками благодаря особой стратегии. Такие руководители яростно борются с источниками переработок: сокращают задачи, добиваются автономии в своей работе и следят за уровнем эмоционального напряжения. Вместо медитаций они делают ставку на эффективность: упрощают процессы, просят о помощи, дробят задачи и расставляют приоритеты.

В случае, если руководителю не удается подружиться с неформальным лидером, он рискует потерять уважение всей команды, так как сотрудники считывают это как слабость. Доцент кафедры управления Стокгольмской школы экономики в Швеции Нил Сюй совместно с соавторами изучил влияние, которое оказывает дружба или ее отсутствие между формальным и неформальным лидером. Они провели серию полевых исследований и выяснили, что если формальный руководитель безуспешно пытается завязать хорошие отношения с неформальным лидером — как подчиненные, так и вышестоящие руководители перестают воспринимать его всерьез. В случае обратной ситуации, когда неформальный лидер протягивает руку, а руководитель ее отвергает — никаких негативных последствий для руководителя не будет, так как это соответствует нормам иерархии.