Без лишней скромности | Большие Идеи

・ Личные качества и навыки

Без
лишней скромности

Застенчивость — проблема, которая приобрела эпидемические масштабы. Впору говорить о социальной болезни. Чтобы она не отравляла жизнь, важно понимать, что это такое и какие нужны условия, чтобы вернуть себе свободу — в речах и действиях.

Автор: Гусинская Ирина

Без лишней скромности

читайте также

«Хорошие» компании выпускают больше инновационных продуктов

Ду Шуйли,  Люо Сюэмин

Сканворд для лидера

Мясоедов Сергей

Чтобы переговоры были успешными, не забудьте пожать друг другу руки

Франческа Джино

7 июня 2016 года журнал «Harvard Business Review — Россия» провел очередной бизнес-завтрак, посвященный цифровой трансформации бизнеса.

В русском языке слово «застенчивый» образовано от глагола «застить» и толкуется словарем Даля как «охотник затеняться, не показываться; неразвязный, несмелый; робкий и излишне совестливый или стыдливый; неуместно скромный и робкий; непривычный к людям, робкий и молчаливый».

Застенчивые люди робеют перед незнакомцами, перед начальством, перед представителями другого пола. Чтобы лучше понять этот феномен, профессор психологии Стэнфорда Филип Зимбардо с коллегами провел серию исследований и резюмировал свои размышления в книге «Shyness: What It Is, What To Do About It» (Застенчивость: Что это такое и как с этим бороться), впервые вышедшей в 1977 году, претерпевшей множество переизданий и до сих пор не утратившей актуальности. Основной вывод в том, что застенчивость — явление гораздо более распространенное, чем принято считать. Более 80% опрошенных отметили, что они испытывали чрезмерную робость либо в прошлом, либо в настоящем. Более 40% считали себя чрезмерно стеснительными «по сей день», а примерно четверть опрошенных отнесли себя к хронически застенчивым. Застенчивых больше среди школьников, нежели среди взрослых. В подростковом возрасте девочки держатся скованнее мальчиков, но взрослые женщины зачастую контактнее мужчин.

«Сдержанный», «скромный», «уравновешенный» — такие положительные оценки чаще дают застенчивым людям. Более того, будучи отточенной, необщительность может рассматриваться как изысканная и светская манера (вспомним принца Чарльза, Кэтрин Хепберн, Жаклин Онассис). Застенчивость придает человеку ауру самодостаточной личности, позволяет быть более разборчивым в личных контактах: всегда можно отстраниться, понаблюдать, чтобы потом вести себя осмотрительно. Застенчивый человек может быть уверен, что никто не посчитает его навязчивым, сверхагрессивным, ­претенциозным. Меньше всего это качество мешает тем, кто погружен в мир книг, мыслей, предметов ­и явлений природы. Это писатели, ученые, изобретатели, по преимуществу интроверты, которых общение с другими привлекает меньше, чем уединение. Большинство же застенчивых чувствуют страх и неловкость — в опреде-

ленных обстоятельствах и с определенными людьми, и это мешает им добиваться своего. Они страдают из-за отсутствия социальных навыков и недостатка уверенности в себе. На крайнем полюсе находятся те, кто испытывает ужас всякий раз, когда требуется выйти на авансцену. Они столь беспомощны перед своим недугом, что видят единственный выход: спрятаться.

Люди описывают физиологические симптомы стеснения: пульс учащается, сердце колотится, выступает пот, начинается нервная дрожь. Самый главный признак, который не удается скрыть, — краска на лице, например, когда наши частные дела оказываются в центре чужого внимания. А самых застенчивых смущение охватывает и при воспоминаниях о прошлых, и при мыслях о возможных будущих неудачах.

Робкий человек, как правило, особенно склонен к самоанализу, ведь собственный внутренний мир — наиболее органичная для него среда обитания. Одиночество безопаснее, ведь оно исключает риск быть отверг­нутым. Все робкие люди страдают от не находящих выхода эмоций, потому что чрезмерно себя контролируют. Они не показывают своих чувств

и тем самым лишают себя возможности влиять на других людей. А те обрушивают на него свои требования, оскорбляют невниманием и пренебрежением к его правам и чувствам. Раздражение накапливается, пока в один прекрасный день не прорывается в неконтролируемой вспышке гнева по ничтожному поводу.

И все же внезапная агрессия — это, скорее, исключение. Застенчивые обычно уклоняются от рискованных шагов. Запершись в клетке самосозерцания, они перестают прислу-­шиваться к тому, что говорят и чувствуют окружающие их люди, почти не замечают чужих страданий, поскольку проблема собственного благополучия затмевает для них все. Замкнувшись, они зачастую приносят в жертву не только свободу, но и волю к жизни. Агрессия направляется внутрь, на самого себя; появляется ощущение своей неполноценности, ненужности, никчемности. Наступает депрессия.

Как же формируется это опасное качество характера и можно ли от него избавиться?

Исследователи убеждены, что застенчивость — это наследственная особенность. Согласно теории психолога Раймонда Кеттела, одни люди рождаются с более чувствительной, возбудимой нервной системой, нежели бесстрашные носители других генов. Повышенная чувствительность и приводит к тому, что человек стремится избегать конфликтных ситуаций. Кеттел считает, что, поскольку черты эти врожденные, никакие события, составляющие жизненный опыт человека, не могут их изменить.

Бихевиористы же утверждают, что каждый из нас — продукт собственного опыта. Мы постепенно привыкаем действовать так, а не иначе, ведь одни действия влекут вознаграждение, а другие — негативные последствия. Поэтому самый застенчивый способен превратиться в напористого — достаточно обучить его нужным навыкам.

Социологи и специалисты по детской психологии считают, что робкими нас делает социальная среда.

В частности, если в системе ценностей высокое место занимают состязательность и личные достижения, застенчивость усиливается.

От каждой теории Зимбардо взял самое существенное и разработал поэтапную методику борьбы с излишней скромностью. В первую очередь нужно выяснить, что вы теряете из-за застенчивости, как она развилась, какие возможности из-за нее упущены — и завести дневник, в котором фиксировать все случаи и симптомы ее проявления, свои реакции и последствия. Нужно научиться приемам релаксации — чтобы в решающий момент не поддаться панике, развивать уверенность в себе, перестать предаваться самоуничижению. Надо начать хвалить себя, даже за выполнение простых задач. Социальные навыки, связанные с общением и выражением эмоций, а также с выходом «на публику», например выступления перед незнакомой аудиторией, оттачиваются на специальных тренингах — им несть числа.

В частности, команда Зимбардо разработала серии упражнений, например ролевые игры для ситуаций, обычно вызывающих тревогу (танцы, экзамен, приглашение на свидание, беседа, интервью). Вот одно из его упражнений. Устройтесь поудобнее, закройте глаза и вообразите себе человека или ситуацию, постоянно заставляющую вас испытывать застенчивость. Не упустите деталей — ни одного слова и жеста.

А теперь представьте, как бы вы себя в этой ситуации повели, если бы были раскованы. Что сделали бы? Что сказали? Чем бы все закончилось? Пробуждайте в себе этот положительный образ ежедневно — целую неделю. Когда в следующий раз реально столкнетесь с подобным испытанием, восстановите в сознании свой новый образ. И вести себя постарайтесь соответственно.

Зимбардо убежден: сила общества определяется тем, насколько уверен в себе каждый из его членов, поэтому нужно бороться с застенчивостью, особенно у детей. Мы же слишком охотно культивируем в детях ощущение зависимости — бессознательно, потому что хотим чувствовать, что они в нас нуждаются. В результате вырастают тихие, пассивные, благовоспитанные «соглашатели», которых вознаграждают за то, что они послушные. Вознаграждают, но не ценят и в конце концов игнорируют. Вырастая, такие дети занимают отведенную им ячейку в общественной структуре и замыкаются в ней. И никакая терапия не избавит от застенчивости общество в целом — нужно ликвидировать условия, ее вызывающие. Правда, и в этом нужно соблюдать меру, ведь необоснованная самоуверенность и навязчивость — ничуть не лучше чрезмерной стеснительности и скромности.