Могут ли крупные компании быть одновременно и инновационными, и эффективными? Да, как утверждают профессор Адлер из Университета Южной Калифорнии, профессор Хекшер из Ратгерского университета и господин Прусак, независимый консультант. Но им необходимо развивать новые организационные навыки, которые создадут атмосферу доверия, необходимую для интеллектуального труда, а также координационные механизмы, обеспечивающие его масштабируемость. В частности, такие организации должны научиться следующему:
определять общую цель, которая будет служить указателем, к чему сотрудники на всех уровнях организации вместе стремятся;
развивать культуру содействия, в которой наивысшая ценность придается людям, которые выходят за рамки своих конкретных ролей и способствуют достижению общей цели;
разрабатывать масштабируемые процедуры координации усилий сотрудников, чтобы деятельность по управлению процессами стала по-настоящему взаимозависимой;
