Расхождения между словами и делами руководителя показаны в сериале в гипертрофированной форме: таковы законы жанра. Но и в реальной жизни часто встречаются управленцы, для которых главное — личные интересы и хорошие отношения с вышестоящим начальством. Готовы ли подчиненные таких майклов скоттов к трудовым подвигам? Ответ отрицательный. Согласно глобальному исследованию Gartner, уровень вовлеченности персонала не растет с 2016 года и зависит вовсе не от материальных стимулов. Сейчас для людей важно, чтобы их ценили и поддерживали, однако только 37% опрошенных заявили, что работодатель неравнодушен к их личным потребностям. Создание эмоционального комфорта на работе — одна из главных задач современных лидеров.
В последнее время много говорят о наступлении эры стейкхолдеров. Как пишет Юбер Жоли, бывший глава компании Best Buy, бизнес должен служить не только акционерам, но и всем заинтересованным лицам: сотрудникам, клиентам, поставщикам, местным сообществам. В связи с этим происходит переосмысление сути лидерства, и требования к руководителям серьезно меняются. Сегодня им нужно заниматься самыми разными делами — думать о миссии, искать новые бизнес-модели, заботиться о благополучии персонала, конкурировать и сотрудничать. Соответственно, необходимо обладать взаимоисключающими качествами — например, быть и стратегом, и исполнителем. И еще важно развивать лидерские качества в сотрудниках, поскольку без этого невозможны успешные преобразования.
Руководитель широкого профиля, заботящийся о подчиненных, — идеал, которого могут достичь далеко не все, но что обязательно должно быть у лидера, так это компетентность и порядочность. Иначе команда не будет его уважать и эффективно работать.
