«Сокровище Кремниевой долины»: какой была ex-CEO YouTube
Сьюзен Войджицки

9 августа умерла бывший генеральный директор YouTube Сьюзен Войджицки, которая была одним из первых и самых влиятельных сотрудников Google. 

Новость о ее смерти объявили ​​генеральный директор Google и материнской компании Alphabet Сундар Пичаи и муж Войджицки Деннис Тропер в социальных сетях. Последние два года она боролась с раком легких. 

Войджицки руководила YouTube почти 10 лет и примечательна тем, что была одной из немногих женщин, занимавших должность генерального директора в крупной технологической компании Кремниевой долины. 

Экс-главу YouTube называют «сокровищем Кремниевой долины» и одним из ее визионеров. Какие решения Войджицки изменили мир технологий и интернет?

Поддержка инноваций

За плечами у Сьюзен Войджицки на момент встречи с основателями Google, Ларри Пейджем и Сергеем Брином, уже построила впечатляющую карьеру в IТ. Встреча была случайной — будущий топ-менеджер сдала гараж двум выпускникам Стэнфордского университета, они же его планировали использовать как офис. Вскоре Сьюзен уволилась с позиции маркетолога в Intel ради должности в неизвестной маленькой компании Google. 

Смелость и открытость к новым технологиям сохранилась в Сьюзен на протяжении всей карьеры. Именно Войджицки Google обязана появлением в 2000 г. AdWords, сервиса контекстной рекламы, предоставлявшего возможность создания кликабельного отображения на страницах поиска Google. Он стал предтечей AdSense, которая, в свою очередь, сделала Google лидером в области медийной рекламы в интернете. 

Значимым достижением Войджицки стала разработка Google Video в 2005 г., и именно она подтолкнула Брина и Пейджа к покупке YouTube за $1,65 млрд. В 2010-м Войджицки возглавила рекламный бизнес Google, а в 2014 г. была назначена генеральным директором YouTube. Сейчас стоимость видеохостинга оценивается в $400 млрд. В 2020 г. запустила YouTube Shorts в ответ на растущую конкуренцию со стороны видеоплатформы TikTok. Она же курировала ​​разработку сервиса подписки YouTube Premium.

Сама Войджицки объясняла свою любовь к инновациям так: «[Бывают] моменты, когда вы видите что-то новое, что-то, чего не существовало раньше, и вы понимаете, как это изменит мир в будущем».

Войджицки ушла в отставку с поста главы YouTube в 2023 г., на этот момент у сервиса было более 2,5 млрд активных пользователей в месяц и почти $30 млрд годовых доходов от рекламы. Соучредитель YouTube Стив Чен в беседе с Financial Times говорил, что этот успех «напрямую связан с ее невероятным, инклюзивным методом управления компанией». «Она была чрезвычайно терпелива и внимательна к мнению всех, кто работал в Google и YouTube», — пояснял он.

Ответственность перед пользователями 

«Я уделяю много времени тому, чтобы убедиться, что YouTube несет ответственность перед обществом. И это самая тяжелая работа, которую я когда-либо делала», — признавалась Войджицки в одном из многочисленных интервью. На протяжении своей работы в качестве CEO YouTube она не раз поднимала тему ответственности Google перед зрителями. 

В 2017 г. после теракта на Лондонском мосту, во время которого погибли восемь человек, Войджицки лично изучила связанный с атакой видеоконтент, который был опубликован на YouTube. Технически контент был правомерен и соответствовал всем политикам компании. Однако это не успокоило главу YouTube: она провела собственное исследование и узнала, что эксперты нашли в многочисленных видео признаки экстремизма. Эти признаки были неявные, и обычный человек может их не заметить, объясняла Сьюзен в интервью главе Атлантического совета — американского аналитического центра по внешней политике. 

Несмотря на субботний летний день (теракт пришелся на 3 июня) и приватную вечеринку для сотрудников YouTube, Войджицки срочно созвала совещание с ревьюерами видеоконтента. Вместе с командой глава крупнейшего видеохостинга приняла решение изменить политики модерации и системы управления контентом. YouTube нанял множество экспертов по экстремизму, а также около 10 000 модераторов контента, чтобы помочь удалять видео, которые нарушают принципы сообщества YouTube. Уже в середине 2018 г. компания удалила 10 млн видео, которые нарушали правила. Почти 75% видеороликов были удалены без единого просмотра. 

Лидерство и наставничество 

Генеральный директор Google Сундар Пичаи рассказал, что Войджицки будут помнить за то, как она «всегда ставила других на первое место». «Я никогда не забуду ее доброту ко мне как к потенциальному “нуглеру” (так в Google называют новых сотрудников — прим. ред) 20 лет назад. Во время моего собеседования в Google она повела меня за мороженым и прогулялась по кампусу. Я был очарован — Google и Сьюзен», — сказал он в заявлении.

Бывший главный операционный директор Meta* Platforms Inc. Шерил Сэндберг также вспоминает Войджицки как доброго и дальновидного наставника. «Когда я присоединилась к Google, Сьюзен была одной из первых, кого я встретила. Она научила меня бизнесу и помогла мне ориентироваться в растущей, довольно хаотичной компании в начале моей карьеры в сфере технологий. Она была тем человеком, к которому я обращалась за советом снова и снова. И она была этим человеком для многих других», — вспоминает Шерил. 

Борьба за права женщин 

Сьюзен Войджицки стала 16-м сотрудником Google и первой женщиной, которая устроилась в компанию беременной. Она использовала свое положение, чтобы улучшить условия труда для всех работников и помогла ввести в 2007 г. 18 недель оплачиваемого декретного отпуска в Google. Это ​​снизило показатель увольнений женщин, имеющих детей, на 50%. Это установило стандарт для многих американских компаний, для сотрудников которых в трудовом законодательстве не прописан обязательный декретный отпуск. За более чем 20-летнюю карьеру в Google Сьюзен родила пятерых детей. 

Как глава YouTube, Войджицки выступала за равенство женщин в сфере технологий. Она поддерживала Google Women Techmakers, международную программу Google для женщин, работающих или интересующихся сферой IT. В статье в Vanity Fair в 2017 г. Войджицки говорила, что количество женщин-сотрудниц YouTube увеличилось с 24% до почти 30% с тех пор, как она стала генеральным директором.

В 2017 г. Google уволил сотрудника, который во внутренних документах утверждал, что гендерный разрыв в зарплатах в сфере технологий обусловлен биологическими причинами. Выступая после на мероприятии, посвященном правам женщин, Войджицки сформулировала три правила по борьбе с гендерной дискриминацией:

• Лидеры обязуются бороться с дискриминацией на высшем уровне.
  
• Каждое меньшинство должно иметь возможности для защиты своих прав.
  
• При найме менеджеры должны учитывать принципы инклюзивности и разнообразия.
  

Войджицки поддерживала программы по защите прав женщин не только как топ-менеджер корпорации, но и как частное лицо. «Она была (совершенно непублично) единственным крупнейшим донором нашего проекта по поддержке материнского здоровья в Сьерра-Леоне. Она ни разу не просила о признании или внимании за свои дары — просто в частном порядке поддерживала наш проект», — написал в Twitter автор проекта, писатель Джон Грин.

Поддержка разнообразия

Войджицки была уверена, что разнообразие среди сотрудников внутри Google необходимо для предотвращения появления дискриминационной среды, отставания и потери конкурентного преимущества. «Наша аудитория разнообразна. 2 млрд человек заходят на YouTube каждый месяц. Люди, которых мы нанимаем, представляют пользователей и авторов контента, которым мы служим», — говорила глава YouTube на встрече со студентами университета Калифорнии. 

Ежегодно Google публикует отчет о разнообразии среди сотрудников в компании. Компания учитывает не только национальность или расу сотрудников, но и родословную, состояние здоровья, сексуальную ориентацию, предыдущие места работы и т.д. Так, в 2023 г. в своем отчете компания упомянула, что 6,5% сотрудников имеют инвалидность, а еще 5,2% ранее были на военной службе. 

Вера в молодежь 

Поколение, выросшее в цифровом мире, понимает силу связей лучше, чем кто-либо до них, была уверена Войджицки. Выступая в университете Джона Хопкинса, глава YouTube сказала выпускникам, что они могут «оказать гораздо большее влияние, чем инженеры, врачи, физики, губернаторы, писатели, министры и 22 лауреата Нобелевской премии», которые были в этом университете до них.

* принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена