4 урока лидерства от
действующего генерала

Самые эффективные лидеры, каких я знал в жизни или о которых читал, обладают одной и той же чертой характера: они не смиряются с тем, что имеют. Они всем сердцем верят, что можно представить себе иную реальность — и воплотить ее в жизнь.

За четверть века на военной службе я имел возможность руководить разными группами людей: командовал экспедиционной спецгруппой на Ближнем Востоке после терактов 11 сентября, насчитывающей полтысячи человек; подготовил более 7000 военнослужащих на базе в Северной Дакоте; вместе с мужчинами и женщинами из 14 стран, входящих в НАТО, создавал с нуля ВВС Афганистана — беспримерное дело в зоне активных боевых действий.

Я знаю, как трудно командовать крепкими профессионалами и отводить каждому из них роль в общем весьма непростом деле. Я знаю, каково это — добиваться позитивных перемен в крупной бюрократической организации. И я освоил на собственном опыте четыре принципа, которые помогут вам лучше руководить людьми и выявлять у них самые лучшие качества.

Принцип №1: Будущее пишем карандашом, а не ручкой.

Хорошо известна роль лидера: сосредоточиться на будущем и разглядеть все возможные перспективы. Иными словами, лидер — еще и визионер, который с уверенностью глядит вперед и знает, как наилучшим образом превратить нынешнюю реальность в идеальную модель будущего. Одна из самых характерных ошибок, которые я отмечал у всех руководителей: они вынашивают свою мечту в одиночестве и надеются, что все ее сразу же будут готовы разделить вместе с ними. В таком случае начальники забывают главное реформаторское правило: мир преображается словом. Нужно найти правильные выражения, чтобы объяснить, чем мы заняты и куда идем. К мотивированному и долгосрочному действию людей подталкивает лишь понимание того, что стоит за видением. Нужно увидеть цели и смысл. Видение воплотит лишь тот лидер, который сумеет увлечь за собой людей.

Читайте материал по теме: Три парадоксальных решения Джорджа Вашингтона

И важно не только, чтобы команда вас поняла, важно, чтобы вас признали. Идея становится уже не вашей, а коллективной. Чем активнее вы вовлекаете в этот процесс окружающих, тем выше их заинтересованность и чувство ответственности. Одновременно с этим люди начинают и сами активно действовать и делиться информацией, и руководитель принимает более удачные решения.

Принцип №2: Нет недостойной работы или незначительных мелочей — особенно для вас.

Для тех, кто носил военную форму, необходимость много работать руками, спать в палатках, маршировать по грязи или часами отрабатывать навыки — дело привычное. И став командиром, вы отнюдь от этой повинности не избавляетесь. Нет, на трудное дело вам идти первым, а праздновать успех — последним. Если подразделение промокло и изголодалось, люди всю ночь не спали, то и вам как их командиру тяжело. Вы будете есть в последнюю очередь, вы возьмете на себя вину за провал, а триумфом щедро поделитесь со всеми. Ориентированное на коллектив лидерство поможет укрепить доверие и взаимное уважение. Главное — вы не требуете от других того, к чему не готовы сами.

Читайте материал по теме: Великие лидеры не думают о себе

Многих руководителей губит самомнение: чем выше ранг, тем сильнее соблазн. Надо смотреть на любую ситуацию с другой стороны — не что вам положено, а что от вас требуется. Смирение, а не превосходство. Подавайте пример бескорыстия и самоотверженности. Того поведения, которого ждете от других.

Принцип №3: Лидеры не должны быть узкими специалистами.

Никто не может разбираться во всем, но чем больше возложенной на вас ответственности, тем лучше вы должны понимать, что и как делать вашим людям. Подобно лучшим тренерам, которые не жалеют времени, разбирая всевозможные комбинации на поле, эффективный управленец понимает, какую роль в продвижении к намеченной цели играют различные функции, системы, люди и процессы. В чем-то одном вы можете быть специалистом, но знать, что делают все остальные, как и почему, жизненно необходимо не только для достижения намеченных результатов, но и для того, чтобы полностью реализовать личный и коллективный потенциал.

Читайте материал по теме: Сила неопытных лидеров

Не допускайте, чтобы ваш кругозор сузился, а мнения застоялись. Ваш личный приоритет — стараться узнать как можно больше обо всем, что происходит вокруг. Если вы собираетесь строить карьеру в отделе продаж, непременно поработайте и в отделе бизнес-стратегии, и в кадрах. Вас ждет приятный сюрприз: вы не только начнете лучше разбираться в делах своей компании, но и ваши цели и задачи проступят отчетливее, личная удовлетворенность будет сильнее и глубже.

Принцип №4: Видеть в любом общении возможность обучать, поддерживать, ободрять и вдохновлять членов своей команды.

Как известно, в физическом мире любое действие оставляет след. Для руководителя это значит, что след оставляет любое взаимодействие с другими людьми — устное, письменное и даже невербальное.

Эффективные лидеры знают, что любое взаимодействие — потенциальная возможность построить отношения, удалить какие-то препятствия на пути прогресса, укрепить доверие. Старайтесь оставлять такой след, чтобы каждый, с кем вы имеете дело, выигрывал от этого и работал лучше.

Читайте материал по теме: Выйдет ли Тим Кук из тени Стива Джобса?

Внесите свой вклад в создание корпоративной среды, убеждайте всех собственным примером. Не политика «открытых дверей», а политика «работы на местах» — приходите к каждому на его рабочее место, а не вызывайте к себе.

Работа военного опасна, тяжела и полна неожиданностей. И те принципы, которыми руководствуются офицеры и генералы, могут пригодиться в гражданских компаниях и организациях для деятельности в условиях нарастающей неопределенности и сложности. Каждый начальник сам решит, как использовать тот или иной урок.

Читайте по теме:

• Мужество лидера
• В больших креслах легче жульничать
• С кем дружить реформатору