Как договориться с
самим собой

Вы вступили в дебаты со своим коллегой. Стараетесь продемонстрировать полную уверенность, но внутри трясетесь, как олененок Бэмби? В таких трудных ситуациях на самом деле одновременно происходит два разговора. Один вы слышите: тот внешний разговор, на котором человек обычно сосредотачивается — разговор с коллегой, клиентом, начальником, подчиненным или другом. Второй, не менее важный разговор, точнее, переговоры — внутри вас самих: это спор о том, как далеко вы готовы и согласны выйти за пределы зоны комфорта. И вот что интересно: те самые стратегии, которые мы применяем в трудном разговоре с другим человеком, годятся и для внутреннего диалога.

Стратегия №1: Проанализируйте свою позицию

В разговоре с другим. Самый распространенный совет для переговорщиков: «копайте глубже» заявленной позиции — и своей, и собеседника, отыскивайте общие интересы, которые могут привести вас к взаимовыгодному решению.

В разговоре с собой: Можете применить ту же самую стратегию к внутреннему разговору, особенно в ситуациях, когда что-то внутри вас противится необходимости покинуть зону комфорта. Например, ваша «позиция» заключается в нежелании проявить напористость. Но почему? Загляните глубже. Это для вас эмоционально непереносимо? Вы боитесь показаться агрессивным? Или это вопрос развития коммуникационных навыков? Вы вообще-то умеете быть настойчивым? Прежде всего нужно разобраться в причинах своего нежелания покидать зону комфорта.

Стратегия №2: Сохраняйте спокойствие

В разговоре с другим. Труднее всего в разговоре — сохранять спокойствие. Стоит обозлиться или обидеться и накинуться на собеседника — и неуспех переговоров вам обеспечен, будьте уверены.

Читайте материал по теме: Вас запугивают? Разверните разговор на 180 градусов

С самим собой. И вновь тот же самый совет можно применить к себе. Если не управлять своими внутренними переживаниями, то и во внешнем мире не удастся прийти к решению, соответствующему вашим интересам. Например, если не отрегулировать уровень эмпатии, то вы либо поддадитесь, когда не следует, либо вам окажется затруднительно высказать собеседнику негатив, даже если это необходимо для отстаивания своей позиции. Или если из-под контроля выйдет тревожность, вам опять-таки будет трудно отбиваться и едва ли хватит гибкости, чтобы поискать креативные взаимовыгодные решения. В состоянии повышенной тревожности мы, как доказано многочисленными психологическими исследованиями, сужаем свое видение происходящего. Это мешает креативно подойти к стратегии переговоров, мешает позитивно отнестись к самому процессу переговоров, что, согласно исследованиям, необходимо для эффективного решения.

Стратегия №3: Ищите взаимовыгодное решение

В разговоре с другим. На переговорах мы обычно стараемся прийти к взаимовыгодному решению, ведь, как правило, жизнеспособен именно такой договор, который на пользу обеим сторонам.

Читайте материал по теме: Экстраверты тоже нуждаются в личном пространстве на работе

В разговоре с собой: Та же идея взаимной выгоды вполне применима ко внутренним переговорам. Есть ли возможность выйти за пределы зоны комфорта, совершить необходимый, но затруднительный поступок и (это самое главное) — совершить его на собственных условиях? Иными словами, нужно прийти к взаимовыгодному договору с самим собой. Например, вы понимаете, что пора поступить с собеседником «по всей строгости закона», однако вам будет гораздо легче, если вы начнете с выражения сочувствия: «Мне жаль, что так получилось, однако…». Дело в том, что существует огромное количество способов откорректировать стиль своего высказывания, подогнать его под себя и сделать то, что нужно, на собственных условиях. Подобный взаимовыгодный внутренний договор оставляет вам больше шансов найти общий язык также и с собеседником.

И наконец, каждому хочется постоять за свои убеждения и выдержать самый трудный разговор. Однако важно понимать, что по большей части мы участвуем одновременно в двух диалогах, и чтобы добиться своего, необходимо распознавать их и эффективно управлять ими обоими.