Разбор методов работы Билла Браттона — легендарного руководителя полиции Нью-Йорка, Бостона и Лос-Анджелеса, — который добивался резкого роста эффективности там, где ситуация казалась безнадежной. Материал выходит в серии «Классика HBR».

Что нужно знать о «голубых» и «красных океанах»

Авторы теории голубого океана о ее применении в управлении кадрами