Как лидеры теряют
свою удачу

При проведении исследований для нашей книги мы сделали удивительное открытие: многие люди, основавшие свой бизнес, приписывают большую часть своего успеха удаче. Почти 25% опрошенных получили статус «преобладающей удачи» в Тесте предпринимательских способностей, разработанном нами; многие назвали удачу частичным фактором успеха.

Когда мы стали разбираться подробнее, то стало ясно, что это была не просто случайность, о которой говорили люди. Удачу в бизнесе можно культивировать через сочетание того, что мы называем «удачным восприятием» и «кругом удачи». «Удачное восприятие» — это предрасположенность к использованию интуиции, ну и к удаче. «Кругом удачи» мы называем широкую сеть знакомых, которые на первый взгляд могут иметь мало общего с бизнес-целями, но в последующем оказываются очень значимыми. Каждый из нас может привести подобный пример.

Вот, однако, парадокс. Как только люди добираются до вершин — после того как они достигают большого предпринимательского или корпоративного успеха — руководители зачастую забывают о тех «счастливых» качествах и знакомствах, которые помогли им, в первую очередь, добиться своей цели. По определению, вершина является в большей степени конечной точкой, нежели продолжением пути. Очень тяжело рисковать новоприобретенной репутацией.

Оказывается, что атрибуты, связанные с «удачным восприятием» и «кругом удачи» необходимы для непрерывного роста лидера. Да, конечно, нужно доверие и убежденность в своей власти, когда вы достигли вершины. Но в равной степени нужны скромность и уязвимость, если вы хотите развиваться как вдохновляющий лидер. Вот почему так важно для успешных людей поддерживать атрибуты «удачного восприятия» и «круга удачи».

Мы выделили семь таких атрибутов: многие лидеры испытывают трудности с тем, чтобы развить их и поддерживать. К ним относятся: скромность, любознательность, оптимизм, уязвимость, честность, щедрость и открытость. Осознание степени овладения этими качествами является ключевым, для того чтобы не стать руководителем, которому некуда идти, кроме как вниз. Ниже они рассматриваются более подробно.

Скромность: люди могут по ошибке принимать скромность за слабость и избегать ее, чтобы не потерять власть. Тем не менее скромность может усилить ваше влияние. «Вы можете завести больше друзей за два месяца, интересуясь другими людьми, чем за два года, пытаясь заставить других людей заинтересоваться вами», — писал Дейл Карнеги. Искренняя забота о признании талантов других делает вас более доступным и, честно говоря, более симпатичным остальным. Доверие необходимо, чтобы внушать уважение, но скромность является необходимым противовесом, чтобы его заработать.

Любознательность: Любознательные лидеры охотнее знакомятся с новыми людьми, прислушиваются к идеям и наслаждаются новым опытом. Но каждодневные обязанности часто уменьшают время, отведенное для таких занятий, которые могут считаться тривиальными. Вместо того чтобы задавать вопросы, лидеры, когда достигают зрелости, обычно больше на них отвечают. Каково ваше соотношение вопросов и ответов? Соотношение, скорее всего, выше в начале развития как руководителя и ниже в период зрелости. Найдите время, чтобы быть любопытным! Выделите время в календаре и не отменяйте задач. Ставьте себе цели знакомиться с новыми людьми и пробовать новые вещи.

Оптимизм: оптимистическое мироощущение обладает усиливающим эффектом. Люди бывают очарованы позитивным настроем. Но лидеры, как ожидается, должны искать бреши в логике и предсказывать неудачи. Хотя эти навыки и становятся ключевыми, они не должны быть первой инстинктивной реакцией лидера, когда ему представляют новые идеи. Наиболее продвинутые лидеры могут сдерживать критику (даже если она основаны на их опыте) и попробовать сначала поразмыслить и рассмотреть все причины, почему новая идея может сработать лучше или какой потенциал она имеет, прежде чем задуматься о слабых сторонах.

Уязвимость: власть, сила и доверие — атрибуты, которых от лидеров ожидают сотрудники и инвесторы. Но уязвимость очеловечивает лидеров, притягивая людей к вам. Люди, которые обращаются за помощью, часто обнаруживают, что другие идут за ними, наполненные ощущением нужности и коллективной работы на успех. Опять же это довольно труднодостижимый, но необходимый баланс инь и янь — чтобы быть уверенным в готовности идти на риск и принять неудачу.

Честность: отношения с окружением должны отражать ваши подлинные интересы и чувства. В США в год президентских выборов будет позором обнаружить истинное лицо политического кандидата. Руководители, как и политики, часто чрезмерно увлекаются собственным позиционированием и стараются не показывать подлинного лица. Стараясь убедить инвесторов в программных заявлениях и меморандумах, тщательно составленных PR-специалистами, вы можете потерять свою идентичность. Хуже того, вы можете начать верить во всю эту суматоху вокруг вас.

Щедрость: власть приносит с собой бесчисленные запросы на содействие. Но никогда не стоит терять дух великодушия, лучше соответствующим образом распределить свои усилия. Можно быть наставником для других, заниматься общественной деятельностью, больше говорить «спасибо» и делать больше вещей, не думая о взаимовыгодном обмене — это своего рода «предоплата», которая в долгосрочной перспективе обычно окупается. Кроме того, щедрым быть просто приятно.

Открытость: в глазах везучего человека открытость означает способность приветствовать то, что может не соответствовать традиционным формам. Будьте готовы увидеть интеллект и мудрость во всех источниках. Вы верите фактам, только если о них написано в «Нью-Йорк Таймс», или слушаете людей, которые не занимают высоких постов, но их реальный опыт очень богат? Феномен программного обеспечения с открытым исходным кодом, и краудсорсинга в более широком смысле, был построен на понимании, что хорошая работа может прийти откуда угодно.

Семь качеств, которыми очень трудно овладеть

Эти семь качеств позволяют притянуть удачу, а также развить реальный характер лидера. Их трудно освоить, и они могут не согласовываться с позицией руководителя, потому что они показывают слабость и даже могут привести к неудачам. Но самый большой риск для топ-менеджеров — стать самодовольными и самоуверенными. Это разрывает связь с реальностью и отношениями, которые могут поддержать и перенести успех на новые начинания.

Оставаясь на связи с тем, что привело вас к успеху, в первую очередь, поддерживая правильное восприятие и отношения, вы можете создать потенциал для более высокого уровня лидерства. Будьте готовы поступиться толикой успеха для того, чтобы развиваться как руководитель.