Уверенность. Это качество, которое мы хотим видеть и в себе, и в других, особенно тех, кто занимает руководящие позиции. В то же время мы нередко встречаем руководителей, по которым видно, что им не хватает уверенности. (Мы также встречаем тех, у кого этой уверенности слишком много – вплоть до того, что они ослеплены ею – но это уже другая тема.) Многие не понимают, что уверенность в себе – это динамичное, а не статичное чувство. Так же как физические мышцы нуждаются в упражнениях, чтобы стать сильнее, уверенность лидера требует постоянного внимания. Трезвый взгляд на факты. Чтобы повысить уверенность, вначале взгляните фактам в глаза. Когда вы посмотрите на свое прошлое, вы поймете, что ваши успехи перевешивают ваши неудачи. И что еще важнее, вы пережили эти неудачи и получили бесценные уроки на будущее. Ваш путь представляет собой инвентаризацию того, что случилось за долгий срок, и потом вы можете сопоставить случившееся в прошлом с тем, что, как вы боитесь, может за короткий срок произойти в ближайшем будущем. Возьмите, к примеру, руководителя, которого мы консультировали в сервисе международного маркетинга – назовем его Дэйв. Недавно он получил повышение и стал старшим вице-президентом (при этом он стал уже третьим человеком на этой должности за последние два года). Дэйву пришлось иметь дело с огромным количеством проблем: уволить недобросовестных работников, запустить новые инициативы, и восстановить подпорченную репутацию компании. У него также появился целый ряд новых отношений, которым надо было уделять внимание; теперь он был частью руководящей команды и периодически обращался за советом к генеральному директору. «Я часто чувствую, как будто меня скоро поймают – что кто-нибудь поймет, что повышать меня до этой позиции было ошибкой», - сказал Дэйв на одной из наших встреч. Когда Дэйв вошел в свой новый кабинет, его уверенность в себе словно испарилась. Но проанализировав предыдущие повышения, которые он получал в ходе своей карьеры, Дэйв осознал, что он успешно справлялся с новыми проблемами раньше, хоть они и были другого толка. Его карьерный путь послужил точкой опоры перед лицом неопределенности, которую он чувствовал в данный период. Это, конечно, клише, но в нем есть много правды: «уверенность начинается изнутри». По большому счету, уверенность в себе – это противоположность страхов, с которыми нам приходится иметь дело – страх неудачи, страх перемен, страх не справиться. Правильная концентрация. Используя свой послужной список как основу, постарайтесь сконцентрироваться на своих сильных сторонах, работая в то же время со своими слабостями. Большинство руководителей очень сильны в нескольких вещах, показывают средние результаты в большинстве областей, и слабые также в нескольких. Успешные руководители концентрируются на том, чтобы акцентировать и эксплуатировать свои сильные стороны и держать под контролем средние и слабые, так чтобы они не мешали эффективности их работы. Дэйв принял тот факт, что он не сможет стать великим во всем (да никто от него этого и не ждал). С помощью фидбэка, полученного от коллег, он сформулировал свои сильные стороны как «управление другими» и «создание видения». Концентрируясь на том, что он может дать организации, Дэйв обретал все больше уверенности в своей способности справляться с новыми проблемами в будущем. Вера. Не следует считать случайным совпадением тот факт, что корень слова «уверенность» - во многих языках, начиная с латыни, - «вера». По большому счету вера – это признание невидимого. Руководители призваны создавать видение и вести к переменам в будущем, преодолевая неизвестность и неопределенность, то есть, по сути дела они оперируют на уровне веры, которая помогает им транслировать ощущение цели, силы, и доверия тому пути, по которому будет двигаться их организация. Страх неудачи стоял на пути Дэйва к успеху, для достижения которого он безусловно имел необходимые способности. Переключив внимание на позитивное восприятие освоения новых задач, он вышел за пределы ежедневных успехов и неудач и обрел более глубокое чувство цели.
Уверенность в себе – это постоянные упражнения, делающие ее сильнее. Она - как хорошо натренированная мышца: ее надо нагружать, но надо и давать ей время расслабиться и восстановиться. Факты, концентрация, и вера. Каждое из них по отдельности, быть может, и не поможет вам достичь желаемого уровня уверенности. Но когда вы интегрируете все три составляющие, ваша уверенность в себе неизбежно вырастет.
