Команда
Управление людьми
Умное рабочее время
Крупные российские ритейлеры повышают производительность труда с помощью цифровых технологий
Команда
Управление людьми
Чтобы клиент был доволен: Бережливое производство в сфере услуг
Грамотно организовать рабочий процесс и добиться его максимальной эффективности — задача и мечта любого руководителя. Недаром многие компании осваивают принципы бережливого производства. Но, оказывается, они вполне подходят и для сферы услуг. Идеи статьи, написанной в 2003 году, актуальны и сейчас, когда бизнес приходит в себя после кризиса.
Команда
Управление людьми
Как уволить сотрудника без вреда для него
Увольнение — что может быть обиднее, унизительнее, страшнее для сотрудника? От того, как поведет дело руководитель, зависит, насколько благополучно сложится дальнейшая судьба увольняемого и как он потом будет вспоминать об этом событии.
