27 августа в возрасте 83 лет умер предприниматель и филантроп Леонард Риджио. На протяжении 50 лет он был крупнейшим акционером американской сети книжных магазинов Barnes & Noble. На пике карьеры Риджио управлял пятью тысячами розничных магазинов в 50 штатах Америки, а к концу 1990-х каждая восьмая книга в стране была продана Barnes & Noble. Впоследствии Fortune даже назвал основателя сети одним из основоположников современной розничной торговли.
Помимо всемирно известной сети книжных магазинов, Риджио также создал компанию по оптовой дистрибуции учебников MBS Textbook Exchange и когда-то успешного офлайн-продавца видеоигр GameStop. Несколько лет назад эта компания оказалась в центре скандала после того, как участники одного из сообществ на Reddit — r/WallStreetBets — начали скупать акции сети, которая к тому моменту находилась в затяжном кризисе. Из-за этого ценные бумаги GameStop взлетели в цене на сотни процентов, а шорт-продавцы из хэдж-фондов потеряли порядка $6 млрд, по оценке компании S3.
Компания Barnes & Noble на протяжении практически 20 лет (1998—2016) входила в список Fortune 500, который включает самые крупные компании США по размеру выручки, во многом это было возможно благодаря ее основателю.
Принцип 1: Ставка на низкие цены
Будучи владельцем четырех магазинов Student Book Exchange в Нью-Йорке, 30-летний Леонард Риджио в 1971 году договорился с одним из банков о ссуде в $1,2 млн и купил книжный магазин Barnes & Noble, с 1932 года работавший на Пятой авеню. В течение нескольких лет он радикально изменил подход к управлению магазином и начал выпускать на ТВ юмористическую рекламу со слоганом: «Barnes & Noble? Of course, of course» («Barnes & Noble? конечно, конечно»). Так он стал одним из первых книготорговцев, которые рекламировали книги на телевидении.
