Мало кто сомневается в необходимости тщательной оценки рисков. Без подобного анализа мы бы не задумываясь бросались в бой, чреватый серьезными опасностями и потерями. Но при ближайшем рассмотрении сама оценка рисков тоже предстает перед нами обоюдоострым мечом.
Можно привести несколько таких примеров, где (по крайней мере в ретроспективе) даже самый простой анализ рисков убил бы бизнес-идею, которая впоследствии оказалась весьма успешной. Например, запуск Facebook в момент, когда на рынке царили MySpace и Friendster, вполне возможно, вовсе не был оправдан.
Итак, есть ли более надежный способ оценки рисков, особенно в быстро меняющейся обстановке? Я предлагаю взять на вооружение три важных пункта:
- понять особенности того, как наш мозг воспринимает риск;
- помнить, что риск может быть положительным моментом;
- научиться восстанавливаться после каждой неудачи, тем самым сделав риск менее страшным.
Риск может быть осознанным или неосознанным. Если человек идет на риск неосознанно, возможно, он не отдает себе в нем отчета или неправильно его формулирует. В этом случае анализ рисков ограничивает ваши выводы лишь рациональными факторами, тем самым исключая потенциальное влияние подсознательной необъективности.
На оценку риска также могут влиять наши эмоции. Чувства могут замутнять или, наоборот, прояснять рассудок. Даже если мы отдаем себе полный отчет в своих чувствах, как нам понять, какое влияние они окажут на нас в момент серьезного решения?
Более того, готовность пойти на риск может быть полностью обусловлена типом личности. Научные наработки демонстрируют, что общительные, импульсивные, жадные до ощущений или агрессивные люди наиболее склонны к риску. Поэтому оценка положения и его рисков — это только первый шаг. Также нужно проанализировать конечное решение в свете склонности к риску, заключенной в конкретном характере.
Когда я работаю с командами, отвечающими за принятие решений, я использую специальные инструменты для выявления различных предрасположенностей. Один из них — список психологических ловушек и предрассудков в принятии решений. Еще один — Gearshift, специальное приложение для работы с эмоциональными препятствиями. Еще одно мобильное приложение, Moodkit, помогает пользователям осознать факторы, мешающие им ясно мыслить.
Я рекомендую использовать «моделирование возможностей в условиях быстро меняющихся переменных», специальный инструмент, которые помогает лидерам находить новые возможности в сложной обстановке. Еще одну статью Harvard Business Review о скрытых опасностях излишнего благоразумия можно прочесть здесь.
Да, в Силиконовой долине к неудачам относятся как к трофеям. Однако мы знаем немало примеров, когда, потерпев неудачу, человек полностью исчез из поля зрения. Почему одним людям удается вернуться в бизнес, а другим — нет? Часто решающими факторами являются выносливость и открытость.
Для оценки этих качеств я использую инструмент под называнием Burnout Buster. Он позволяет понять, как выгорание на раннем этапе или в середине пути может подкосить ваши силы и помешать восстановлению после неудачи. А еще есть хорошее приложение BEND, которое помогает лидерам развить шестнадцать видов выносливости. Также HBR опубликовал несколько полезных статей о том, как повысить собственную устойчивость к неудачам — например, «В войне побеждают сильные духом» Мартина Селигмана и «How to Bounce Back from Adversity» Джошуа Маргулиса и Пола Штольца.
Главная мысль такова: выстравивая стратегию бизнеса и принимая решения в нашем стремительно меняющемся мире, мы больше не можем оценивать риски по старинке. Если мы хотим добиваться лучших результатов в эпоху радикальных и выбивающих почву из-под ног изменений, нам все больше и больше будут помогать новые технические средства и интрументы.
Оценка рисков может помочь нам собрать данные и упорядочить мысли. Но, чтобы соответствовать вызовам нашего времени и не упускать возможностей, нам необходимо постоянно расширять спектр своих навыков.
Читайте по теме:
