Юмор в организациях — это не только развлечение, но и важный элемент неформальной информационной инфраструктуры. Опираясь на пример из истории — придворных шутов, — профессора бизнес-школы Олина при Вашингтонском университете в Сент-Луисе Хиллари Ангер Элфенбайн и Дэниел У. Элфенбайн объясняют, как острое слово и сатира помогали монархам получать неприятную правду, негативную обратную связь и слухи в мягкой форме, не разрушающей авторитет. Юмор снижал угрозу для эго лидера и делал неприятные факты «переносимыми».
В современном бизнесе «организационные шуты» тоже возникают — это близкие к руководителю люди, которые с помощью иронии и острот доносят сигналы о том, что другим сказать рискованно. Авторы выделяют четыре типа: сатирики со стороны, «комики на выезде», разовые «корпоративные шуты» и организационные шуты — сотрудники, помогающие лидерам видеть больше, чем позволяет формальная иерархия.
Руководители охотно инвестируют в инновации, но часто не понимают, как работает интеллектуальная собственность (ИС), — и это стоит компаниям очень дорого. Профессор инновационной инженерии в Кембриджском университете Фрэнк Титце с соавторами опубликовал результаты исследования о компетентности лидеров в вопросах ИС. Опросив почти 50 экспертов, ученые обнаружили тревожный разрыв: топ-менеджеры переоценивают свою компетентность, тогда как их реальное понимание не дотягивает до минимального уровня, необходимого для принятия обоснованных решений. Если лидер не разбирается в патентах, лицензиях и ноу-хау, он не только теряет рыночные преимущества, но и может сорвать сделку или упустить возможность для роста.
Менеджеры в IT-командах выигрывают существенно больше от удаленной работы, чем исполнители. Профессор Колумбийского университета Лос-Андес Камило Даса-Рамирес с соавторами изучил, как удаленка повлияла на различные роли в командах разработчиков. Для этого они опросили 232 специалиста из 87 компаний и пришли к выводу: после перехода на работу из дома руководители отмечают рост мотивации, продуктивности и снижение стресса, тогда как рядовые специалисты сталкиваются с новыми барьерами — от конфликтов и потери поддержки лидера до проблем координации внутри команды. Гендерный фактор усиливает разрыв: мужчины-менеджеры получают максимальные выгоды, а женщины-исполнители оказываются в зоне риска. Ученые заключают: универсальные форматы гибридной или удаленной работы не работают — компаниям нужны стратегии, учитывающие различие ролей и демографии сотрудников.
