Что делает лидера настоящим, вдохновляющим лидером? Чаще всего, от тысяч человек я слышал ответ: «харизма».
Кто бы спорил. Получив такой ответ, люди, как правило, удовлетворенно кивают: мы все признаем мотивирующую силу харизмы. Розабет Мосс Кантер недавно писала о насущности харизмы.
Социолог Макс Вебер определяет ее как обладание сверхъестественными, сверхчеловеческими, исключительными способностями.
Но каково практическое приложение этой идеи? Совет стать харизматическим столь же внятен и полезен, как совет стать вдохновляющим лидером. Как же все-таки выглядит харизматик? Мой опыт личного общения и коучинга сотен бизнес-лидеров, а также анализ данных еще по многим тысячам, позволяет сделать вывод: харизма состоит из определенного набора личных качеств:
Харизматический лидер сосредотачивается на подчиненных, а не на себе самом. Эффективность лидерства как такового определяется контекстом: что годится для одной группы, не сработает в другой. Поэтому, чтобы стать харизматичной личностью, нужно уметь понимать своих людей и укреплять отношения с ними. И чем прочнее связи на индивидуальном уровне, тем лучше. Вот Билл Клинтон был харизматичен, с этим трудно не согласиться, каких бы политических убеждений вы ни придерживались. Даже после непродолжительной встречи с ним у любого человека, пообщавшегося с ним, оставалось ощущение важности и даже величия этого лидера.
Как правило, такие лидеры – экстраверты. Понимаю, что интроверты останутся мною недовольны, но дело в том, что харизматичный лидер никогда не замыкается в себе, он активно вербует сторонников, вовлекает в работу других людей. Он бодр и настойчив и заражает своим настроением других. У всех у нас есть знакомые, способные зажечь зал. Из этого отнюдь не следует, будто интроверт не может быть харизматичной личностью – но ему придется приложить для этого больше усилий, потому что для него общение зачастую скорее утомительно, а не радостно.
Как и все великие лидеры, харизматики умеют вести переговоры. Общение – ключевой навык менеджмента, однако харизматичные люди обладают особой выразительностью в вербальной коммуникации. Они умело и занимательно ведут разговор. Рассказывают истории. Приводят конкретные примеры. Делятся своими чувствами. Многие люди обладают такими качествами от рождения, но их можно и приобрести, и усовершенствовать.
Они по-настоящему чувствуют чужую боль. Даже если вы умеете точно оценивать людей, вовлекать их в работу, уделять сотрудникам внимание и общаться с ними, вы не станете харизматичным лидером без еще одного главного качества: у таких людей есть еще кое-что – эмпатия. Они умеют искренне сочувствовать, и окружающие это видят. Умение сочувствовать принадлежит к сфере этоса, как называл это Аристотель, то есть к сфере характера или силы духа. Самые эффективные лидеры из числа тех, с кем мне довелось работать, обнаруживали свою харизму именно в умении скреплять словом и делом глубокие эмоциональные связи, показывая собеседнику, что в самом деле понимают и принимают близко к сердцу его интересы.
Термин «харизма» происходит от греческого «харис» - «дар». Но это не столько врожденный дар, сколько навык, который дается нам от природы, но который вполне можно развить и усовершенствовать, и тогда он превратится в подлинное лидерство, и мы сможем разделить этот дар с другими людьми.
Читайте по теме:
