Перестаньте защищаться — правила общения для слишком бдительных | Большие Идеи
Эмоциональный интеллект
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Перестаньте защищаться — правила общения для слишком бдительных

Марк Гоулстон

Когда мы принимаем оборонительную позу, нашим собеседникам гораздо труднее нас понять. Также мы начинаем хуже их слышать. В конечном итоге мы замыкаемся, защищаемся от воображаемых атак и попусту тратим энергию (и отношения) на то, чтобы не допустить причинения нам вреда, вместо того чтобы решать проблему.

Если с вами, как с большинством, такое случалось, вы поймете, о чем я говорю. Возможно, это происходило в разговорах с вашим боссом или с вашей женой, и тогда вам приходилось защищаться от упреков в том, что вы защищаетесь. Но ведь на вас нападали, что вам еще оставалось делать, верно?

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи