Идеи для лидера: ИИ расширяет архитектуру выбора решений и усиливает тягу к
человеческим отношениям

На этой неделе вышел шестой ежегодный исследовательский отчет Oxford–GlobeScan Corporate Affairs Survey 2025. В нем собраны мнения, опасения и оценки 245 руководителей и специалистов по корпоративным коммуникациям из крупнейших международных компаний, формирующих повестку и репутацию своих организаций. Их взгляд отражает настроения и приоритеты бизнеса на глобальном уровне. В фокусе оказались геополитические риски и макроэкономическая нестабильность, ИИ и инновации, нелинейная трансформация ESG и переориентация корпоративных стратегий на доверие и человеческие отношения.

Исследования, колонки, подкасты, статьи, которые попали в подборку этой недели, во многом перекликаются с Global Corporate Affairs Survey. В этих работах есть и восхищение потенциалом ИИ, и критика поспешных решений, способных разрушить корпоративную культуру, и опасения за безопасность данных сотрудников. Явный страх перед технологиями и инновациями соседствует с призывами к этичному подходу и созданию среды, где люди и технологии вместе принимают решения и действуют.

Как компании блокируют инновации

Одна из популярных тем недели — инновации и то, что им мешает. Бизнес-консультант Скотт Энтони в колонке для MIT Sloan рассуждает о том, что компании хоть и называют инновации приоритетом, но сами создают для них барьеры. Первый — нарушение баланса власти: инновации усиливают одни подразделения и ослабляют другие. Поэтому важно принимать продуманные решения, распределять ресурсы и стараться минимизировать негативные последствия для тех, кто не может воспользоваться инновациями. Второй барьер — приверженность к статус-кво: сотрудники боятся перемен, особенно это касается внедрения технологий. Возможное решение — поощрять эксперименты и даже игры с новыми технологиями. Третий барьер — угроза идентичности: люди отождествляют себя с прежними продуктами и ролями, видя в изменениях риск для себя. Руководителям важно дать сотрудникам шанс осмыслить изменения и проговорить, что остается прежним, чтобы снять напряжение и раскрыть потенциал команды.