Формат мероприятий предполагает активное общение участников в ходе обсуждения реальных кейсов, представленных их авторами — менеджерами высшего звена. Партнером первой декабрьской встречи «Цифровые трансформации. Идеи, которые работают» стала компания «Техносерв Консалтинг».
В ходе семинара были представлены три банковских кейса.
Вячеслав Благирев (бизнес-партнер по технологиям банка «ОТКРЫТИЕ») рассказал о проекте по диджитализации расчетов на стадионе футбольного клуба «Спартак»; Иван Пятков (директор Департамента дистанционного обслуживания и продаж «Банка Москвы») представил кейс об изменениях коммуникаций с клиентами, в результате чего удалось значительно повысить отклик на каждое обращение; Павел Тулубьев (руководитель службы CRM ОАО «Лето Банк») рассказал о проекте по сегментации клиентов для оптимизации рекламы.
Представлению и обсуждению кейсов предшествовала презентация Винсента Сабо, генерального директора New Frontier Solutions, в которой он рассказал об основных мировых трендах в освоении банками цифровых технологий.
В ходе динамичного обсуждения за круглым столом основные направления перехода на «цифру» обсудили Алексей Гиязов (управляющий директор «Сбербанка»); Михаил Дьяков (ИА Банки.ру); Иван Пятков (директор Департамента дистанционного обслуживания и продаж «Банка Москвы»); Вячеслав Благирев (бизнес-партнер по технологиям банка «ОТКРЫТИЕ»); Владимир Карагиоз (директор отдела предпроектного консалтинга — CRM/CX, Oracle СНГ Оракл); Павел Тулубьев (руководитель службы CRM ОАО «Лето Банк»).
На наших семинарах профессионалы делятся с профессионалами практическими знаниями. В динамично меняющемся мире это лучший способ повысить уровень квалификации руководителя.
Мы открыты для новый идей. Ждем вас в 2015 году на наших встречах.
С уважением, Harvard Business Review — Россия
Партнёр:
Генеральный информационный партнёр:
Информационные партнёры
