Прочее | Большие Идеи
Прочие

Прочие

Топ-менеджеры все реже засиживаются в одной компании
Прочее | 25.08.2016
Топ-менеджеры все реже засиживаются в одной компании
Почему топ-менеджеры стали чаще менять работу
Как заработать на персональных данных
Прочее | 16.08.2016
Как заработать на персональных данных
Как розничная сеть может превратить big data в деньги
Трудовая биография: где работали миллиардеры
Прочее | 16.08.2016
Трудовая биография: где работали миллиардеры
Чем занимались Михаил Фридман, Роман Абрамович, Михаил Прохоров, Виктор Рашников, Андрей Мельниченко, Давид Якобашвили и Зарах Илиев до того, как стали миллиардерами
Сколько должен зарабатывать учитель в России
Прочее | 10.08.2016
Сколько должен зарабатывать учитель в России
Сколько нужно платить учителям и ученым в России: колонка предпринимателя и инвестора Сергея Белоусова

Клиентский опыт в новой реальности

В библиотеку
Четыре секрета простоты: чего на самом деле хотят клиенты
Что поможет завоевать лояльность покупателей
Четыре секрета простоты: чего на самом деле хотят клиенты
«У вас ужасный сервис»: как правильно отвечать на отзывы клиентов
Пять принципов, которые помогут правильно реагировать на комментарии в интернете
«У вас ужасный сервис»: как правильно отвечать на отзывы клиентов
Ошибка на триллион: что не так в работе отделов маркетинга и продаж
Четыре стратегии, которые помогут согласовать действия по привлечению клиентов
Ошибка на триллион: что не так в работе отделов маркетинга и продаж
В библиотеку
Обратите внимание на ваши корпоративные эксперименты
Прочее | 08.08.2016
Обратите внимание на ваши корпоративные эксперименты
Порой при слове «эксперимент» менеджеры-управленцы нередко впадают в панику. Не выйдет ли чересчур сложно? Дорого?
Приемы продуманного завершения собрания
Прочее | 05.08.2016
Приемы продуманного завершения собрания
Руководители часто жалуются на бесплодность собраний с участием огромного количества подчиненных. А происходит это потому, что многие управленцы не овладели существенным навыком — правильно заканчивать собрание.
Как уволить сотрудника без вреда для него
Прочее | 05.08.2016
Как уволить сотрудника без вреда для него
Увольнение — что может быть обиднее, унизительнее, страшнее для сотрудника? От того, как поведет дело руководитель, зависит, насколько благополучно сложится дальнейшая судьба увольняемого и как он потом будет вспоминать об этом событии.
Добиваетесь ответа? Поможет стикер
Прочее | 04.08.2016
Добиваетесь ответа? Поможет стикер
Если вам нужно о чем-то попросить коллег или уговорить потенциального клиента обратить внимание на товар или услугу — наклейте сверху цветной листок. Сделать это нетрудно, и вы будете поражены тем, как много людей откликнутся в ответ.
Обращайтесь либо к разуму, либо к сердцу
Прочее | 03.08.2016
Обращайтесь либо к разуму, либо к сердцу
Аксиома - чтобы убедить аудиторию, нужно завоевать либо сердца, либо умы.
6 способов не согласиться с топ-менеджером
Прочее | 03.08.2016
6 способов не согласиться с топ-менеджером
Чтобы вступить в противоречие с руководителем, требуется храбрость. Но это профессиональный навык, который необходимо освоить.
Как правильно слушать собеседника
Прочее | 01.08.2016
Как правильно слушать собеседника
Пытаясь быть хорошим слушателем, многие из нас останавливаются на полпути, не достигнув нужного уровня. Но есть надежда, что наше исследование поможет исправить ситуацию, предоставив новый взгляд на умение слушать.
Больше материалов
Показать еще