Как увеличить продуктивность на фоне глобального старения рабочей силы | Большие Идеи

・ Прочее
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Как увеличить продуктивность на фоне глобального старения
рабочей силы

Мир стареет, и это сказывается на росте глобальной экономики.

Авторы: Джаана Ремес , Джеймс Маника , Ричард Доббс

Как увеличить продуктивность на фоне глобального старения рабочей силы

читайте также

Изменение пола без отрыва от работы

Дэниел Макгинн

Пандемия, ИИ, трансформация

Джо Маккендрик

Болезнь суперзвезды

Керен Эльдад

Убедительная естественность

Морган Ник

Мир стареет, и это сказывается на росте глобальной экономики. В прошлом ее мощным двигателем была большая и постоянно увеличивающаяся рабочая сила, а сейчас количество трудоспособного населения во многих странах сокращается. Тем самым единственная альтернатива для отдельных людей, компаний и стран — работать умнее. В эпоху фундаментальных демографических сдвигов возникает потребность в новой революции, революции продуктивности.

Если не улучшить показатели продуктивности, темп роста мирового ВВП уменьшится на 40%: с 3,6% в среднем с 1964 по 2012 год и до 2,1% в год в следующие полвека. Для смягчения наметившегося падения требуется ускорить рост продуктивности на 80%. Способна ли глобальная экономика достичь столь внушительных показателей? Новое исследование, проведенное нами в McKinsey Global Institute (MGI), показало, что эта весьма амбиционная задача все-таки достижима. MGI выявил возможности роста, которые позволят повысить темп роста до 4% в 19 из 20 стран-участниц G20, а также в Нигерии — их совокупный ВВП составляет 80% от общемирового. Этого будет достаточно, чтобы компенсировать последствия колоссального демографического сдвига.

Три четверти этого потенциала, то есть 3% роста, зависят от готовности компаний и государств воспользоваться теми лучшими практиками, которые уже существуют. И это прекрасная новость: мы можем в значительной степени обеспечить необходимый рост продуктивности, просто поддерживая эти благоприятные тенденции, а не изобретая заново велосипед в сфере услуг, производства или госуправления.

В особенности насущно увеличение продуктивности в сфере услуг, потому что там задействовано 75% несельскохозяйственных работников и доля этого сектора неуклонно растет. Либерализация и усиленная конкуренция в сфере услуг станет в ближайшие полвека основным источником роста продуктивности (в предыдущие 50 лет основным источником роста была либерализация торговли).

Читайте материал по теме: 4 ошибочных мнения о том, как надо руководить поколением Y

Например, продуктивность розничной торговли может между 2012 и 2025 повыситься еще на треть в развитых экономиках и вдвое — в развивающихся. Основным фактором станет создание современных магазинов, которые обычно втрое эффективнее маленьких традиционных лавок. Здесь главную роль играет госрегулирование. В России продуктивность розничной торговли увеличилась более чем вдвое за 10 лет после того, как этот сектор стал доступен для иностранных компаний, которые принесли с собой современные форматы торговли. Но нет гарантии, что эти возможности будут использованы. Так, Франция двинулась в противоположном направлении и предпочла ввести дополнительные ограничения на размер аутлетов и в результате пресекла рост продуктивности в этом секторе.

Прежде всего необходимо увеличение продуктивности в сфере здравоохранения, ведь этот сектор растет особенно быстро. Расходы на здравоохранение уже составляют 10% ВВП в развитых странах и в среднем 6% в четырех ведущих развивающихся странах — Бразилии, Китае, Индии и России. В Китае расходы на здравоохранение за пять лет почти утроились и к 2020 году должны превысить цифру в триллион долларов. В ближайшей перспективе самым надежным источником повышения продуктивности будет улучшение проведения операций и поставок медикаментов. В качестве примера можно привести изменения в работе медсестер. Обычно лишь треть своего времени они непосредственно уделяют пациентам, и если его увеличить, то эффективность труда существенно возрастет.

Дополнительным источником продуктивности станут инновации в самом широком смысле этого слова: не только применение новых технологий, но и новые, улучшенные процессы, операции, раздвигающие границы потенциала и роста. Некоторые эксперты скептически к этому относятся: они не уверены, что технологии и впредь будут обеспечивать столь быстрый рост продуктивности, как это было в прошлом. Мы придерживаемся другого мнения: и в развивающихся, и в развитых экономиках все еще сохраняется мощный источник инноваций. Тот же переход к интернет-торговле, где продуктивность работы на 80% выше, чем в современных розничных магазинах, — одна из таких мощных возможностей. Если китайские электронные торговцы сравняются в продуктивности со своими коллегами на других крупнейших рынках, продуктивность общенационального розничного сектора вырастет к 2020 году на 14%.

Читайте материал по теме: Почему вашей компании так нужны новобранцы

Инновации уже преображают сектор здравоохранения. Япония с 2000 года сумела на целую неделю сократить средний период пребывания пациентов на больничных койках, введя малоинвазивные процедуры и применяя удаленный мониторинг и помощь амбулаторным больным: теперь они могут получить полноценный уход у себя на дому. ClickMedix осуществляет сбор информации и передачу рекомендаций пациентам с помощью мобильных телефонов и цифровых камер. Административные расходы снизились на четверть благодаря этому нововведению.

Государственному сектору еще предстоит полностью подключиться к революции продуктивности, а пока основным ее двигателем остаются компании. Если бы они не инвестировали средства в модернизацию капитала и технологий, в рискованные с финансовой точки зрения исследования, в опробирование различных технологий и процессов, было бы сложно не то что повысить нынешний темп роста продуктивности, а хотя бы поддерживать его на имеющемся уровне. Компаниям приходится тратить больше сил на поиск и обучение сотрудников, и, чтобы сократить убыль рабочей силы, они предлагают более гибкий график женщинам и людям старшего возраста, а молодым обещают тренинги и менторов.

Читайте материал по теме: 5 приемов для грамотного руководства командой

Организации должны приготовиться к жизни в новой экономической среде, где многое будет по-другому. Справедливое распределение роста — неотложная задача не только для государств, но и для корпораций. Если львиная доля выгоды от общего роста концентрируется в руках обеспеченных слоев, чьи потребности и желания и так уже удовлетворены, то рост продаж многих товаров и услуг просто обречен сократиться. Широкое распределение доходов среди населения необходимо компаниям для поддержания нормального уровня продаж. Если этого не произойдет, едва ли увеличатся бонусы за продуктивность и итоговый результат.

Продуктивность и инновации должны быть средоточием всего, что мы делаем, иначе всеобщее процветание окажется под угрозой. Лишь масштабные изменения — в том числе более разумный подход к экономическому росту — соответствуют требованиям стареющего развитого мира. Всегда найдется такого рода опыт и пример в смежных областях бизнеса или в государственном секторе. И впереди у нас общая глобальная задача: в самом широком масштабе применять самые умные, эффективные, технологичные подходы к ведению бизнеса.

Читайте по теме: