4 правила деловой переписки по электронной почте

20 лет назад, когда электронная почта еще была в новинку, менеджеры задавались вопросом, стоит ли использовать ее в таких щекотливых ситуациях, как претензии к работе подчиненных или переговоры о зарплате. Годами ответ был — «ни в коем случае». Но по мере того, как виртуальная среда, да и сама работа в ней стали привычным делом, постановка вопроса изменилась. Люди больше не спрашивают: «Можно ли так делать?». Вместо этого они жаждут знать, как это нужно делать.

Таким образом, изменилась и наша позиция, во многом потому, что мы обнаружили целую группу людей, которые, похоже, умеют мастерски вести весьма рискованные дискуссии по электронной почте.

советуем прочитать

Как победить прокрастинацию

Кэролайн Уэбб

Народ и власть: перезагрузка

Дубин Борис

Как строить стратегию на основе пяти конкурентных сил

Майкл Портер

Работая в команде

Борис Щербаков