Ребенок, совершающий первые шаги, действует методом проб и ошибок. Фактически тот же метод лежит в основе инновационного процесса: последовательность, казалось бы, случайных действий превращается в систему, незаметные улучшения, накапливаясь, создают принципиально новое качество. Именно так появились общепризнанные и широко распространенные сегодня методы управления: бережливое производство, параллельная разработка продуктов, реинжиниринг бизнес-процессов.
До недавнего времени исключением из этого правила были инновации в сфере интеграции — объединения компаний после заключения сделки слияния. Слияние — как правило, единичное событие, это испытание, требующее от компаний героических усилий. Мало кому приходится осуществлять эту процедуру настолько часто, чтобы довести свои действия до автоматизма. Поэтому к слияниям относятся не как к чему-то, что можно повторить, а как к задаче, которую нужно быстро решить, чтобы затем вернуться к текущим делам.
