Стоит ли награждать или наказывать менеджера, когда виноваты обстоятельства?

Если пинать футбольный мяч, закрыв при этом глаза, то можно быстро научиться предугадывать место его падения. Но если в дело вмешается случай: за мячом погонится собака, поднимется сильный ветер, проходящий мимо сосед пнет мяч, — результаты станут непредсказуемыми. А теперь представьте: вам надо оценить работу «пинальщика», — станете ли вы наказывать его за то, что он не предугадал появление пса?