Время сервисов

Может ли информационная ERP-система стать основным препятствием для развития бизнеса? Ведь многие уверены, что обезопасили себя, вложив изрядную сумму в программное обеспечение ведущих производителей. И все же сегодня такие примеры — не редкость.

Главный источник неприятностей «больших» систем, как ни странно, в их цельности. Любая инициатива, требующая внедрения ИТ-решения, будь то оптимизация цепи логистики или реорганизация закупочной деятельности — большой проект. Результатом его должно стать законченное решение. Перед компаниями стоит непростой выбор: воспользоваться стандартными процессами, заложенными в систему производителем, или идти своим путем (что чревато доработками продукта). При этом руководство уверено: внедрив однажды программное решение, можно будет пользоваться им в неизменном виде бесконечно долго. Однако в жизни, как известно, все течет, и вскоре монолитность системы начинает мешать естественной потребности бизнеса идти в ногу со временем. Уже сейчас многие скептически относятся к возможности информационных систем приносить пользу бизнесу. Действительно, «большие» системы исчерпали себя, они все чаще тормозят развитие бизнеса, их время заканчивается.