Утомленные инновациями

Philips, самый дорогой бренд Нидерландов, долгое время оставался лидером товарных инноваций. Однако за первое десятилетие XXI века продажи компании упали на 40%, прибыль сошла на нет, рыночная капитализация существенно просела. Что же пошло не так?

Оказалось, дело в избыточных инновациях. В начале 2000-х топ-менеджеры Philips расширили продуктовую линейку за счет приобретений и собственных разработок — итогом стал огромный выбор новых товаров и услуг. К 2003 году компания стала крупнейшим патентным заявителем Европы (и вошла в десятку лидеров в США). Среди новинок были энергоэффективные лампы, медицинские сканеры, веб-камеры, чипсеты для автомобильных развлекательных систем, программные разработки и сопутствующие услуги. К 2011 году Philips выпускала более 60 категорий продукции.