Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Самый простой способ установить доверие
Дэвид ДеСтеноВ разгар напряженных переговоров трудно угадать мотивацию человека, который сидит по ту сторону стола: он готов к сотрудничеству во имя общих интересов или преследует только свои цели? Необходимо выстроить взаимное доверие, чтобы увязать ваши намерения и убедиться, что ваш собеседник выполнит свои обязательства.
Хороший способ укрепить доверие — использовать фундаментальный механизм, с помощью которого человеческий мозг определяет союзников, а именно: обнаружить сходство.
Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте