Как сказать «нет», не сжигая мостов

Многие из нас не любят идти на конфликт с коллегам или начальством — например, в тех случаях, когда босс настаивает на ужесточении срока сдачи проекта или член команды, наоборот, просит продлить его. Дело в том, что мы боимся навредить нашим отношениям. Любой отказ или возражение воспринимается словно конфронтация. Готовы ли вы сами к конфликтам или же нет? Вдобавок неизвестно, как воспримут отказ ваши коллеги или руководство.

Может быть и так, что другая сторона постарается добиться от вас положительного ответа любой ценой, даже если вы надеялись, что не возникнет никаких противоречий. Все дело в том, что некоторые люди рано научились тому, что нельзя принимать слово «нет» как ответ, и они чувствуют себя слабаками, если им приходится все-таки делать это. Человек может обозлиться, вступить в спор или даже уйти в себя, потому что именно так он всегда реагирует на отказ.