Коммуникации
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

4 способа сгладить последствия первого неудачного впечатления

Дори Кларк

Такая неприятность может приключиться с каждым: случайно обидеть нового сотрудника неудачной шуткой, разочаровать начальника, сорвав первое же серьезное задание, не приглянуться важному клиенту. Беда в том, что от первого впечатления подчас очень трудно «отмыться».

В психологии есть понятие «фундаментальной ошибки атрибуции», когда люди склонны рассматривать поведение других людей как проявление их сущности. Может быть, у вас просто день не задался или вы не оправились после ссоры, утраты, однако новый коллега не станет подыскивать оправдания вашим действиям. Он сразу же сочтет ваше сегодняшнее поведение типичным проявлением характера, и преодолеть это негативное суждение будет очень и очень непросто. Но, как я показываю в книге «Персональный ребрендинг», изменить чужое представление о себе все же реально. Вот четыре способа, которые помогут вам сгладить последствия неудачного первого впечатления.

Удивите этого человека. Люди редко меняют свое мнение, потому что наш мозг старается не расходовать лишнюю энергию: и если не видит убедительной причины что-то менять, то и не делает этого. Вам нужно дать человеку повод приглядеться к вам еще раз, а для этого его нужно удивить. Может быть, у коллег сложилось неверное впечатление о вас, дескать, вы в лидеры не годитесь, очень уж тихо себя ведете.

Легкими штрихами вам эту картину не изменить. Нужна более дерзкая стратегия, чтобы заставить людей по-новому взглянуть на вас. Если у вас сложилась репутация тихого, застенчивого человека, недостаточно будет однажды выступить на собрании. Старайтесь выступать первым, постоянно комментировать других, и когда коллеги удивятся: «Да что это на него нашло?» — тут-то вы и поймете, что оказались на правильном пути. Им придется изменить свое мнение о вас.

Читайте материал по теме: Как (не) правильно обрастать деловыми связями

Не останавливайтесь. Коллеги, вероятно, обратят внимание на ваше непривычное поведение, но если вы ограничитесь одним-двумя разами, то спишут все на случайность, мол, «перепил кофе с утра». Ваша новая модель поведения должна стать нормой для окружающих. Важно понимать, что на создание нового образа уйдет довольно много времени.

Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте