Спи крепче, управляй лучше

Сколько часов вы спите? Многие помнят, что норма — восемь, но когда рабочие, семейные и прочие обязанности съедают больше 16 часов, норма начинает казаться утопией. Возможно, вы считаете, что можете работать после четырех-пяти часов сна. Может быть, вы привыкли к ночным перелетам, смене часовых поясов и работе до утра — или даже гордитесь недосыпом.

Если вам это знакомо, знайте: вы не одни. Несмотря на растущие ряды сторонников здорового сна, огромное число людей, включая многих топ-менеджеров, продолжает не высыпаться. Согласно последнему национальному анкетированию по вопросам здоровья, доля американцев, спящих не более шести часов (для большинства из нас это допустимый минимум), с 1985 по 2012 год выросла с 22 до 29%. Исследование, проведенное в 2017 году Цент­ром креативного лидерства, показало, что среди лидеров таких людей 42%!

В целом мы все понимаем, как важен еженощный отдых и как опасно недосыпание. Во время сна мозг структурирует память, обрабатывает эмоциональный опыт, пополняет запасы глюкозы и очищается от бета-амилоида A42 — побочного продукта мозговой активности, накопление которого ведет к когнитивным нарушениям и болезни Альцгеймера. Нехватка сна и усталость мешают нам разумно и творчески мыслить и держать себя в руках. Есть и другие последствия недосыпа — и они сказываются на работе организаций. Мое исследование показало: если менеджер мало спит, производительность падает не только у него, но и у его подчиненных.

Что же делать? Прежде всего, страдающие недосыпом лидеры должны осо­знать, какой вред причиняет их состояние не только им, но и их коллегам. Я предложу ряд научно обоснованных рекомендаций, помогающих улучшить сон и повысить продуктивность.

Принцип домино

Ученые всегда считали управленческие способности того или иного человека константой: одни люди руководят хорошо, другие плохо. Однако новейшие исследования указывают на то, что поведение лидера может заметно меняться в разные дни и недели, и эти колебания часто объясняются качеством его сна. Невыспавшийся лидер чаще срывается на подчиненных, оскорбляет их — и падает в их глазах. При этом недосып бывает заразен: глядя на босса, сотрудники начинают спать меньше — и также вести себя неэтично.

Недавно мы с Кристиано Гуараной измеряли длительность сна 40 менеджеров и 120 их прямых подчиненных в течение трех первых месяцев сов­местной работы, параллельно оценивая качество их отношений. Оказалось, что мало спящие лидеры нетерпеливы, раздражительны и бескомпромиссны, и это портит их отношения с подчиненными. Мы полагали, что со временем, после притирки, недосып будет меньше мешать сотрудничеству, но этого не произошло. Даже через три месяца усталость босса вредила отношениям не меньше, чем в начале работы. Но сами лидеры об этом не догадывались.

Вместе с Лоренцо Лучианетти, Девашишом Бхаве и Майклом Кристианом мы опрашивали 88 менеджеров и линейных сотрудников дважды в день в течение двух недель — и выяснили: если босс не высыпался, на следующий день он больше давил на подчиненных, что снижало их вовлеченность. Таким образом, за недосып начальника расплачиваются все.

Кроме прочего, сонный менеджер не может вдохновлять и мотивировать людей. В 2016 году мы с Кристиано Гуараной, Шазией Науман и Дэцзюнь Тони Куном провели эксперимент со сном на группах студентов. ­Контрольная­ группа выполняла норму сна, остальные отдыхали на два часа меньше. Потом каждый участник должен был войти в роль лидера и выступить с речью. По записям их выступлений третьи лица оценивали харизматичность ораторов. Оценки тех, кто спал мало, оказались на 13% ниже оценок контрольной группы. Почему? Более ранние исследования показали: если лидер излучает положительные эмоции, подчиненные видят в нем харизматичную личность и ощущают подъем. Невыспавшийся человек едва ли будет настроен позитивно или сможет «подделать» свои эмоции: преодолеть сонливость очень сложно.

Если лидер пренебрегает сном, это сказывается на поведении подчиненных. Мы с Лоренцо Лучианетти, Эли Оутри и Гретхен Шпрайцер провели серию экспериментов с «обесцениванием сна»: по нашей просьбе менеджеры внушали подчиненным, что сон не так уж важен. Кто-то подавал личный ­пример (хвастался, что спит всего четыре часа, или отправлял по ночам рабочие письма), кто-то провоцировал людей к недосыпанию (возмущался, что ему не сразу ответили на ночное письмо, или хвалил засидевшихся допоздна). Мы выяснили, что сотрудники реагируют на такие сигналы и меняют свои привычки. В частности, подчиненные лидеров-полуночников жаловались на качество сна и спали в среднем на 25 минут меньше, чем те, чьи начальники ценили ночной отдых.

Недосып лидера может привести и к неэтичному поведению подчиненных. Менеджеры, которые систематически отказывали себе в отдыхе, были меньше довольны действиями своих сотрудников. Мы полагаем, что дело не только в мрачном настрое невыспавшегося босса: очень вероятно, что люди действительно ведут себя менее порядочно из-за ухудшения атмосферы в коллективе — или из-за собственного недосыпа. Более ранние наши исследования указывают на прямую связь недосыпания с падением морали.