Вырастить выдающегося лидера

Возможно, покойный спикер американской палаты представителей Тип О’Нил был прав, говоря, что «политика всегда локальна», но только не в отношении лидерства. Конечно, лидер должен уметь решать низкоуровневые задачи, но не менее важна для него способность формулировать и проводить в жизнь идеи национального значения. Крис Мэттьюз, ведущий телевизионного ток-шоу «Бейсбол», называет эти два вида умений «розничными» и «оптовыми». В мире политики ими в одинаковой мере владели лишь выдающиеся лидеры вроде президента США Франклина Рузвельта и сингапурского премьера Ли Куан Ю. В бизнесе такая универсальность — тоже большая редкость, а между тем сейчас ему нужны лидеры типа Рузвельта, способные выполнять «розничные» менеджерские функции — на уровне подразделений и регионов и «оптовые» — на уровне всей организации. Многие компании умеют выращивать лидеров «розничного» типа, но вот с «оптовыми» у них дела обстоят хуже. Ведь главная трудность не в том, чтобы научить локально-ориентированного менеджера мыслить глобальными категориями, а в том, чтобы развить в нем способность улаживать принципиальные противоречия между локальными и глобальными приоритетами.

В сущности эта проблема родилась одновременно с нынешней формой корпоративной организации. Долгие годы она осложняла жизнь таким гигантам, как DuPont, GM, Philips и Unilever. Когда корпорация, разрастаясь, становится многопрофильной и территориально-распределенной, в ней усиливаются конфликты вокруг маркетинговых стратегий, разделения ответственности за клиентов, методов количественной оценки результативности т. п. За последние годы почти ничего не изменилось, разве что теперь компаниям приходится теснее увязывать деятельность подразделений с общими целями предприятия. Это вызвано растущей потребностью рынка в глобальных интегрированных решениях, над которыми должны работать подразделения, как правило, разбросанные по разным регионам.