Некомпетентные и не ведающие об этом

Известная пословица «Рыба гниет с головы» точно характеризует пагубное влияние некомпетентных руководителей на подчиненных. Но убедить таких руководителей в необходимости совершенствовать свои профессиональные навыки и знания или объяснить им их ошибки трудно: они просто-напросто не видят проблемы.

Психологи Дэвид Даннинг (Корнеллский университет) и Джастин Крюгер (Школа бизнеса Стерна при Нью-Йоркском университете) научно подтвердили, что если неопытность — благо, то лишь для самих неопытных. Их исследование «Некомпетентный и не ведающий об этом: как неверная оценка собственной неопытности приводит к раздутой самооценке» (David Dunning, Justin Kruger. Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments) было опубликовано в 1999 году в Journal of Personality and Social Psychology.