8 правил, которые помогут решить задачу в незнакомой сфере

Скорость информационных потоков в современном мире крайне высока, каждый день нам приходится принимать десятки решений. Иногда перед нами ставят такие задачи, которые лежат вне привычной зоны знаний, и для их решения требуется выйти за рамки шаблонов. Например, нужно реализовать новый рабочий проект, с которым вы ранее никогда не сталкивались, или организовать конференцию, если вы не менеджер по организации мероприятий, или срочно подменить коллегу, даже если его задачи не в вашей компетенции. Такие ситуации отнимают больше времени и сил, но успешное решение позволяет выйти на новый уровень, получить бесценный опыт. Кроме того, принятие решений по незнакомой теме — это важный управленческий навык, его нужно развивать и совершенствовать.

Когда перед вами возникает такая задача, нельзя просто полагаться на интуицию или надеяться, что решение придет само собой. Вместо этого стоит разработать собственный план действий. Есть несколько проверенных на личном опыте рекомендаций. Следуя им, вы не получите энциклопедических знаний по теме, но вникнете в нее довольно быстро.

Зафиксируйте цель в понятной для вас системе координат. У каждой задачи должен быть понятный бизнес-смысл: какой результат вы будете считать успешным и как будете его использовать. Это якорь, который не позволит вам уплыть и потеряться в дебрях решаемого вопроса. Иногда полезно подумать над рисками, финансовыми и репутационными, другими словами, определить цену ошибки. Есть вопросы, которые можно доверять только профессионалам из-за сложности, важности и масштабов риска.

Сформулируйте вопросы: вы должны понимать, чего вы не знаете. Если сфера незнакомая, вполне естественно что-то не знать. У вас должен появиться список вопросов, ответы на которые помогут вам. Не будьте к себе строги — это тот самый случай, когда глупых вопросов не бывает.

«Загуглите» тему самостоятельно. В вашей голове должен настояться свой собственный первичный бульон из информации. Скорее всего, у вас возникнет соблазн миновать этот этап и пойти сразу за советом к профессионалам или делегировать задачу, ведь время — самый ценный ресурс. Но этого делать не стоит — чем больше информации о проблеме вы сможете проанализировать самостоятельно на начальном этапе, тем быстрее вы освоите все последующие знания.

Организуйте мозговой штурм со своей командой. Пословицу «одна голова — хорошо, а две лучше» никто не отменял даже в таких нестандартных ситуациях.