Самое интересное за 2017 год от «Harvard Business Review — Россия»
Редакция «HBR — Россия»2017-й подходит к концу, и «Harvard Business Review — Россия» приготовил для вас новогодний подарок. Мы отобрали самые интересные материалы минувшего года и предлагаем уделить им время на праздниках. До 9 января 2018 года все материалы из нашего новогоднего дайджеста можно читать бесплатно.
Правда о блокчейне: сотрудники Гарвардской школы бизнеса Марко Янсити и Карим Лакхани о захватывающих перспективах использования блокчейна и том, почему на реализацию этих возможностей уйдут десятки лет
С появлением блокчейна мир изменится: информация о договорах в цифровом виде будет содержаться в распределенной базе данных, а сами записи будут защищены от удаления и изменений. Все соглашения, задания, выполненная работа и платежи будут закодированы и снабжены цифровой подписью и уникальным идентификатором. Информацию можно будет проверить и передать кому угодно. Посредники — юристы, брокеры, банкиры — возможно, уже и не понадобятся. Люди, организации, машины и алгоритмы будут легко и беспрепятственно взаимодействовать друг с другом и заключать сделки. Потенциал блокчейна просто не поддается описанию… Но, хотя влияние блокчейна будет колоссальным, в экономическую и социальную инфраструктуры ей придется просачиваться не один десяток лет. Проникновение будет не внезапным, а постепенным, по мере того как начнут набирать силу волны технологических и институциональных изменений. Об этой идее и ее стратегическом применении мы и поговорим в статье». Читать статью
«Мне KPI устанавливает закон»: глава Банка России Эльвира Набиуллина о том, как ее организация проводит преобразования и избавляется от всего бессмысленного и ненужного
«Дольше всего мы обсуждали культуру и ценности. Ценность «служение обществу» вызывала вопросы у консультантов, они не понимали, как измерять этот показатель. Но для нас она очень важна: в принятии решений мы не зависим от кратковременной конъюнктуры и действуем, исходя из долгосрочных интересов страны. Еще одна ценность, о которой мы спорили, — «честность». Мы почти согласились с формулировкой «нетерпимость к коррупции», но потом поняли, что «честность» — более сильное слово. Честность предполагает не только то, что мы не совершаем неприемлемых поступков, но и отвечаем перед обществом; это еще и принцип коммуникационной политики: мы держим слово и прозрачны в принятии решений». Читать интервью
100 самых эффективных гендиректоров мира: рейтинг лучших CEO по версии Harvard Business Review
В этом году верхнюю строчку впервые занял Пабло Исла (Inditex), руководящий модными сетями Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho и Uterqüe, а также сетью Zara Home (товары для дома). С момента вступления в должность (2005) Исла провел глобальную экспансию Inditex, в рамках которой открывалось в среднем по магазину в день. Это всемеро увеличило рыночную стоимость организации: она стала самой дорогой в Испании. Коллеги описывают стиль управления Ислы как ненавязчивый и временами почти робкий. Он много времени проводит в магазинах, однако редко посещает церемонии открытия, избегая внимания прессы. Совещаниям Исла предпочитает обход рабочих мест: так он старается поддерживать культуру предпринимательства в крупной компании. Смотреть рейтинг
Система Каменщика: владелец аэропорта «Домодедово» Дмитрий Каменщик о системе управления компанией, страховке от ошибок и коррупции
«Свойство любого человека — быть носителем дефектов. И ко мне это тоже относится. Почему бы не купить страховой полис от себя самого? Вроде кажется разумным. Построй механизмы, которые бы защитили систему от твоих собственных ошибок, уж раз ты признаешь, что совершаешь их. Руководствуясь этим соображением, я, как и другие люди, которые занимаются управлением, и выстраиваю систему». Читать интервью
«Учиться у дизайнеров»: какие подходы дизайнеров бизнес может взять на вооружение
В русском языке значение слова «дизайн» очень узкое — чаще всего его понимают как рисование красивых картинок для визуализации будущего продукта. Между тем, английское design — понятие очень широкое. Это и процесс, и результат проектирования — вовсе не только материальных объектов, ведь спроектировать можно и бизнес-модель, и сценарий взаимодействия с пользователем, и новый сервис. Design переводится как план, замысел и воплощение замысла, а объектом его может быть бюджет, архитектурный ансамбль или — стратегическое развитие компании. Ставший очень популярным термин Design Thinking (и его русский аналог «дизайнерское мышление», или «дизайн-мышление») обозначает не просто тип мышления, но и практику работы. Этот метод применяют для создания любых систем: от стратегии продвижения до модели клиентского сервиса — и любых продуктов: от автомата по продаже газировки до интерфейса интернет-банка. Читать статью
«Поняв, как работает мозг, вы достучитесь до любого»: биоантрополог Хелен Фишер о том, как гены и гормоны определяют темперамент и карьеру человека
«Экспрессия определенных генов дофаминовой системы вызывает любознательность, креативность, импульсивность, энергичность и гибкость сознания. Такие люди любят риск и новизну. Те, у кого высок уровень серотонина (или кто принимает селективные ингибиторы обратного захвата серотонина как антидепрессанты), общительны и легко социализируются. Они консервативны и не стремятся исследовать мир. Экспрессия тестостерона делает человека упрямым, прямолинейным, решительным, скептичным и напористым — а также склонным к строгим дисциплинам: инженерии, ИТ, механике, математике и музыке. Наконец, преобладание эстрогена/окситоцина характерно для интуитов и эмпатов — вдумчивых, обладающих воображением и склонных доверять окружающим… Недавно я работала с мужчиной, у которого, как и у меня, высок уровень дофамина. Но серотонин, отвращающий от риска, у него был намного выше, чем у меня. И когда возникла проблема, я была уверена в своей оценке ситуации, а он стал осторожничать. Если бы я не знала химию мозга, я бы сочла его упрямцем. Но я понимала: это все серотонин. Его сомнения вызваны не мною лично и не нашим проектом — а его натурой. Это знание позволило мне сгладить назревавший конфликт и сплотить нас. Теперь я вижу пользу его серотонина для нас». Читать интервью
«Недостаточно найти свою цель»: Гарвардская речь основателя Facebook* Марка Цукерберга
«Так чего же мы ждем? Для нашего поколения пришло время определиться с тем, что станет таким великим общим делом. Как насчет того, чтобы остановить изменение климата до того, как мы уничтожим планету, и привлечь миллионы людей к производству и использованию солнечных батарей? Как насчет того, чтобы излечить все болезни и привлечь добровольцев, которые бы поделились информацией о своих здоровье и геноме? Сегодня мы тратим в 50 раз больше средств на людей, которые болеют, а не на поиск лекарств, которые бы позволили им вовсе не болеть. Это бессмысленно. Мы должны исправить это. Как насчет того, чтобы модернизировать демократию так, чтобы каждый мог голосовать в онлайне? Как насчет того, чтобы персонализировать образование, чтобы каждый мог учиться? Это в наших силах. Давайте сделаем все для того, чтобы у каждого в нашем обществе была своя роль. Давайте делать большие вещи не только для прогресса, но и для того, чтобы у каждого была цель». Читать речь
Руководство по дополненной реальности: профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл Портер о том, как AR позволит взять максимум от цифровой революции
Отдельным попыткам применения AR уже несколько десятилетий, но лишь недавно появились технологии, позволяющие раскрыть весь ее потенциал. По сути, AR превращает массивы данных и аналитики в изображения или анимацию, накладывая их на реальный мир. Сегодня с AR работают чаще всего через мобильные устройства, но постепенно акценты сместятся на носимые устройства — например, смарт-очки или головные дисплеи. Многие знакомы с развлекательными приложениями AR — фильтрами Snapchat и игрой Pokémon Go, но эта технология работает в самых разных ситуациях, как в быту, так и в бизнесе. Сегодня уже в десятках моделей автомобилей технологии AR проецируют данные о маршруте и аварийных ситуациях непосредственно в поле зрения водителя. Носимые устройства AR для заводских рабочих, отображающие инструкции по сборке и обслуживанию, внедрили уже тысячи предприятий. AR все чаще дополняет или заменяет традиционное обучение. AR дает жизнь новой системе подачи информации, которая полностью изменит структурирование и передачу данных, а также управление ими. Читать статью
«Глобализация: эпоха Трампа»: что делать бизнесу после того, как миф о планете без границ разбился вдребезги
Действительно ли массовый поворот — единственно верное решение в наши неспокойные дни? Или, чтобы не сворачивать дела, транснациональной компании нужно опереться на локализацию — производство и даже разработку продукции там, где она продается? Нет и нет. Вспомните, что всего десять лет назад бизнес-лидеры были убеждены: мир становится «плоским» — и глобальные компании, не сдерживаемые границами, скоро будут доминировать в мировой экономике. Эти мечты не сбылись. Сегодня маятник качнулся в другую сторону: вас призывают к массовому отходу от глобализации перед лицом активизировавшегося протекционизма. Но хотя многие надежды глобального бизнеса разбились — особенно в США, говорить о закате слишком рано: не стоит путать кнопку перемотки назад с кнопкой выключения. Читать статью
«Я никогда не сдавался»: миллиардер Джек Ма о пользе, которую можно извлечь из своих ошибок и чужих страхов
«Я каждый день говорю: «Сегодня у нас все сложно, завтра будет еще сложнее, а послезавтра будет все прекрасно, но большинство из нас умрет завтра вечером». И именно поэтому нужно работать, не покладая рук. Каждый день может приносить проблемы, но в каждой сложной ситуации вы закаляетесь. Вам нужно быть уверенными в себе, и тогда вы сможете решить любую проблему в будущем». Читать статью
Один день из жизни Илона Маска: как проводит свой обычный день владелец Tesla и SpaceX
Маск работает в среднем по 12 часов каждый день и сейчас делит это время на управление пятью компаниями: Tesla, SpaceX, Neuralink (занимается разработкой технологий по считыванию импульсов головного мозга), Open AI (специализируется на искусственном интеллекте) и Boring Company (бурение и строительство туннелей в Лос-Анджелесе). Трем последним миллиардер уделяет не больше 5% своего времени. В последнее время Маск часто пишет в своем твиттере о Boring company, но, по его словам, на самом деле это пока для него скорее развлечение. 95% рабочего времени приходится на управление Tesla и SpaceX. Выступая на собрании акционеров Tesla в начале июня, Маск то ли в шутку, то ли всерьез сказал, что Tesla, по его мнению, сейчас отнимает у него больше всего времени, поскольку «это такой магнит, притягивающий проблемы, с которыми приходится разбираться… Читать статью
* деятельность на территории РФ запрещена