Как противостоять агрессивной среде и сохранять хорошие отношения с коллегами

Почему люди ведут себя на работе не лучшим образом? Откуда берутся руководители-тираны и склочные коллеги? На самом деле любой из нас может оказаться на их месте. Агрессивная конкурентная среда, недоброжелательная атмосфера и огромное количество стрессовых ситуаций вершат свое черное дело. Мы меняемся, причем, как правило, в худшую сторону.

Однако у нас всегда есть выбор: поддаваться влиянию негативных факторов, окружающих нас, или же противостоять им. О том, как сопротивляться непродуктивным импульсам, рассказывает известный бизнес-консультант и постоянный автор HBR Маршалл Голдсмит в своей книге "Триггеры".

Что такое триггеры и почему они должны нас волновать?

Любые сигналы из внешнего мира, которые меняют наше поведение в худшую сторону и мешают нам достигать целей, — это непродуктивные триггеры. Как именно они работают? Рассмотрим несколько примеров.

Коллега весь день отвлекает вас разговорами, а в результате вы не успеваете закончить проект к сроку. Начальник делает вам выговор, и после этого вы срываете злость на других людях. В вашем плане слишком много задач, поэтому вы испытываете раздражение и становитесь агрессивнее по отношению к членам команды. Окружающие совершают ошибки, а вы не можете сдержаться и в грубой форме указываете им на все промахи.

Триггером может быть что угодно: другие люди, события, обстановка. Как правило, мы не замечаем, насколько сильно меняется наше поведение из-за окружающей среды. Но это факт. Мы как будто на время становимся худшей версией самих себя — и это еще не самое плохое. Если одна и та же ситуация повторяется многократно и человек реагирует на нее одинаково, то он может приобрести неприятную черту характера, от которой избавиться будет не так-то просто. Вот почему происходит профессиональная деформация.

Читайте материал по теме: Эмоциональный интеллект: учимся общаться с невыносимыми людьми

Очевидно, нам надо наконец-то осознать, насколько мы зависимы от обстоятельств. Следующий шаг — научиться противостоять непродуктивным сигналам, чтобы принимать правильные решения, всегда добиваться желаемого результата и не совершать поступков, за которые нам потом будет стыдно.

Как сопротивляться непродуктивным триггерам