Идеальная мозаика из разно­типных деталей

Разнородные коллективы — сложные образования. Различия между сотрудниками не только стимулируют творческий процесс и способствуют росту производительности, но и препятствуют общению. От традиционных методов сплочения коллектива тут толку мало: они не учитывают индивидуальных особенностей (как достоинств, так и недостатков) членов команды и не помогают их правильно сочетать и использовать на все сто процентов. Гораздо эффективнее оказывается метод 360-градусной оценки.

Вместе с Биллом Сваном и Лори Мильтоном мы изучили «согласованность» сотрудников и методы ее оптимизации. Под согласованностью мы понимаем совпадение восприятия, то есть того, как человек оценивает себя сам и как его оценивают другие (речь идет о параметрах, влияющих на командную работу). Скажем, если кто-то считает себя творческим лидером, согласны ли с ним остальные? Как показало наше исследование, высокая степень согласованности повышает эффективность разнородных команд.