Драматургия и маркетинг: основные принципы

Десять лет назад один из авторов этих заметок поехал в США на курсы драматургии к одному из самых известных преподавателей в этой области, Роберту Макки (кстати, вот его интервью про сторителлинг в HBR).

Вернувшись, он побежал к своим заказчикам, и получился примерно такой диалог: