Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Разбор полетов перед стартом
Кляйн ГэриПросто удивительно, как часто проекты заканчиваются неудачей. Одна из причин в том, что на этапе предварительных обсуждений людям свойственно подавлять возникающие у них сомнения и опасения. А что если заставить самых опытных сотрудников раскрыться, дав им возможность спокойно высказать свое мнение о слабых сторонах проекта? Тогда шансы на успех значительно повысятся.
Это подтверждает исследование, которое в 1989 году провели Дебора Митчелл из Уортонской школы бизнеса, Джей Руссо из Корнелльского университета и Нэнси Пеннингтон из Университета Колорадо. Выяснилось, что, если оценивать перспективы проекта, как бы оглядываясь на него из будущего, то есть так, словно он уже реализован, точность выводов увеличивается на 30%. Опираясь на этот прием, мы разработали метод «разбора полетов перед стартом», который помогает заранее выявить максимум возможных проблем.