Операционное управление
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Как справиться с «головокружением от успехов»

Нил Бендл , Ранджан Банерджее , Симона Ахуджа

Гендиректор регионального отделения одной крупной транснациональной корпорации пожаловался нам на свою проблему: «Мы стали слишком успешными! Номер один в стране, во всей индустрии. Возьмите любой критерий: прибыль, доля рынка, удовлетворенность клиентов — по всем параметрам мы впереди».

Так в чем же проблема?

Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте