Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Как использовать интуицию при принятии решений
Мелоди УилдингЧутье, инстинкт, предчувствие. Существует много синонимов интуиции, или способности моментально понимать что-то, не прибегая к осознанным размышлениям. Другими словами, у вас появляется ответ или решение, но вы точно не знаете, почему и как это происходит.
Сейчас, в век больших данных, редко кто одобряет действия по наитию. Интуиция — так наука называет внутреннее чутье — часто считается чем-то мистическим и недостойным доверия. Но несмотря на то что она может ошибаться, исследования показывают, что, объединив чутье с аналитическим мышлением, можно принимать более быстрые, качественные и точные решения, чем при опоре исключительно на интеллект, а также повысить уверенность в их правильности. Это особенно хорошо работает, если вы склонны долго раздумывать над решениями или если «правильного» ответа не существует.
На самом деле, согласно опросам топ-менеджеров, большинство из них в кризисные моменты опираются и на опыт, и на собственные ощущения. Даже ВМС США потратили миллионы долларов на то, чтобы научить моряков и морпехов полагаться на интуицию, именно потому, что чутье может заменять рациональное мышление, когда ставки высоки, например в боевых условиях.
Научное обоснование внутреннего чутья
Кто бы что ни говорил, у интуиции есть глубокая неврологическая основа. Ученые не случайно называют живот вторым мозгом. Пищеварительный тракт — это еще и 100 млн нервных клеток. В нем больше нейронов, чем в спинном мозге, а это говорит о невероятных способностях к обработке информации.
Когда вы принимаете решение интуитивно, мозг работает вместе с остальным организмом, быстро активируя все воспоминания, знания, потребности и предпочтения, чтобы найти лучший выход из ситуации. Таким образом интуиция — это форма эмоциональных и эмпирических данных, и к ней безусловно стоит прибегать.
Даже если вы не полагаетесь на интуицию сознательно, она все равно работает, принося вам пользу каждый день. Всем знакомо ощущение, которое возникает в животе, когда вы принимаете решение и взвешиваете все «за» и «против». Это самый настоящий сигнал изнутри. Например, руководитель может понять, что чувствуют его подчиненные, вовремя заметить, что они демотивированы, и что-то предпринять, чтобы вернуть людям интерес к работе. Аналогичным образом, если вы проверите дизайн продукта с помощью «внутреннего чутья», то сможете направить креативный процесс в нужную сторону.
Как использовать интуицию при принятии решений
Лидеры, которых можно назвать «высокочувствительными», в принципе испытывают более сильные чувства, чем остальные, но часто считают, что им не стоит полагаться на внутренние ощущения. Высокая чувствительность позволяет глубже вникать в информацию, а также интенсивнее обрабатывать и синтезировать ее. Это относится и к информации об эмоциях окружающих. Ваша интуиция развита сильнее, чем у большинства, если вы постоянно добавляете новые данные в массив собственных знаний о себе и мире. Однако, возможно, вы приучены недооценивать эту свою сильную сторону.
Ничего страшного, ведь интуицию, подобно мышце, при желании можно натренировать, если начать практиковаться. Вот несколько способов применить чутье с пользой для карьеры.