Обрушение крыши и другие полезные катастрофы

Восстановление Музея железной дороги Балтимор — Огайо (семь лет назад у него обрушилась крыша; жертв не было, но пострадало много экспонатов) доказывает: нет худа без добра. Как утверждают Марлис Кристиансон, Мария Фаркас, Кэтлин Сатклифф и Карл уэйк — авторы статьи, опубликованной в журнале «Organization Science», — по ходу ремонтных работ сотрудники музея стали мыслить более гибко. Любой сбой «может дать организации шанс начать все с чистого листа», — утверждают исследователи. Музею вскоре пригодилась новоприобретенная сметка сотрудников. После обрушения пришлось заменять и другую, уцелевшую, часть крыши, а это означало $2 млн расходов, не покрытых страховкой. Организация виртуозно вышла из положения: ей удалось получить финансирование